Mitarbeiter:in Service Contact Center
V-ZUG Service Contact Center Schweiz
Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten.
Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden.
Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet.
Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.
Das bietet dir die Stelle
- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker : innen in der Zentralschweiz
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich
Das bringst du für die Stelle mit
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern
Mitarbeiter:in Service Contact Center
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc. Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Se...
Mitarbeiter/-in Contact Center, 60-80%
Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. Du koordinierst die Termine mi...
Mitarbeiter/in Service
Wir bieten Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung bei deinen Aufgaben Junges, kollegiales und dynamisches Team Eine flexible Gestaltung der Arbeitseinsätze Weiterbildungsmöglichkeiten moderner Arbeitsplatz Aufgaben Freundliche Begrüssung der Gäste Aushändigen der Speisekarte Beratung der Gäste ...
Mitarbeiter/in Service & Bar 80-100%
Etwa beim Fine Dining an Banketten und Festen im prächtigen Jürg Wille Saal und unseren Stübli, in der Tapas & Wein Bar‚ Red L in unserem A la Carte Restaurant oder im beliebten Löwen-Gärtli unter Kastanienbäumen direkt am Zürichsee. Selbstständiges Führen einer Servicestation im Restaurant, Le...
Mitarbeiter/in Gästebetreuung mit Service Unterstützung im Stundenlohn
Sie führen Erstgäste und Gruppen in die Casinowelt ein. Ein Minimum von 4 Einsätzen pro Monat können Sie vorzugsweise an Wochenende gewährleisten . Sie verfügen über angenehme Umgangsformen, ein elegantes Auftreten sowie eine gepflegte Erscheinung. Sie unterstützen unserer Serviceabteilung. ...
Mitarbeiter / Housekeeper (m/w/d) für den Room Service Luxushotel in Dubai
Bei der online-Bewerbung kannst Du nach Eingabe Deiner Kontaktdaten Deinen Lebenslauf "hochladen". Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für ein Luxushotel in. Mitarbeiter / Housekeeper (m/w/d) für den Room Service . Einhaltung unserer Service-Standards. ...
IT Service Desk Mitarbeiter/in 60 – 80%
Sie sind mitverantwortlich für die Sicherstellung und Gewährleistung der termingerechten Einhaltung der definierten Service Dienstleistungen ( Erreichbarkeit des Service Desk für alle internen/externen Kunden). Sie übernehmen die Kommunikation und Koordination komplexer Service Desk-Fälle zwischen K...
Mitarbeiter Service Center, 50-80%, 6 Mt. befristet (w,m,d)
You will take on a high degree of responsibility and master demanding challenges independently, with the scope to express yourself and in cooperation with professional teams. At Swiss Life Select you will contribute your individual talent and expertise in a motivated and flexible work environment. F...
Mitarbeiter*in Verkauf/Service
Möchtest Du ein Teil unseres spannenden Betriebs werden? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung inkl. Du bist zeitlich flexibel (Frühschichten ab 5 Uhr und Wochenendeinsätze), von Grund aus motiviert und in deinem Umfeld als echter Teamplayer bekannt. Bei der Bäckerei Hug bieten wir ein Umfeld, i...
Praktikant/in WMS/HMS im HR Service Center (August 2025) 100%
Bereit für die Berufswelt? Nutze deine Chance und entwickle deine theoretischen und praktischen Kenntnisse mit einem spannenden Einblick im Bereich HR Service Center, welches die erste Anlaufstelle für alle CSS-Mitarbeitenden ist. Allgemeine HR-Administration und Mithilfe in HR Projekten, Organisati...