Front Office Agent (m/w)

Einleitung

Gastfreundschaft ist eine Herzensangelegenheit siehst Du das auch so und willst Du mit uns auch diesen besonderen Weg gehen, um durch Qualität bei Deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?

Arbeiten - DA VOS schöö isch!

Dann suchen wir Dich ab 01. Juli 2024 als

Front Office Agent 100 % mit Übernahmemöglichkeit für Winter 2024 / 25

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen!

Du kommst jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit und verzauberst jeden Gast damit und lässt Herzen höher schlagen. Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du Dich noch an ihren Namen erinnerst.

Die seltene Gabe Die Du hast, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen, schätzen wir sehr.

Du bist stolz, in so einem tollen und geschichtsträchtigen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren.

Und Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist, an einem so ungewöhnlichen und doch schönen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nutzen.

TLNT1 CH

Ihre Aufgaben

yourdailybusiness

• Check In und Check Out, so wie die herzliche und zuvorkommende Betreuung
• unserer nationalen und internationalen Gäste
• An- und Abreisekontrolle, eigenverantwortliche Kassenführung, Rechnungslegung
• Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
• Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen
• Annahme von Tischreservierungen für unsere Restaurants und Bar
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung
• Reibungslose, strukturierte Ausführung Deiner Tätigkeiten und
• vollständige Schichtübergabe
• Einhaltung von Hygiene- Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

Ihr Profil

yourqualifications

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und / oder Gastronomie,
• ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption (vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie)
• Du hast ein loyales und sicheres Auftreten und bist eine kompetente, stresserprobte und
• sprachgewandte Persönlichkeit
• Sehr gute Kenntnisse in EDV- (Opera usw.) und MS Office Programmen
• Du übernimmst im Rahmen Deiner Tätigkeit gerne Verantwortung und begegnest allen
• Gesprächspartnern auf Augenhöhe
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich
• Du möchtest Teil eines Teams sein, dass sich gegenseitig unterstützt und dabei auch
• den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
• Du schätzt die Vorzüge im Schichtdienst zu arbeiten
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein
• Respekt und Wertschätzung von unseren Gäste und Deinen Kollegen / Kolleginnen ist für
• Dich kein Fremdwort.
• Du stehst hinter unserem Slogan bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit

Wir bieten

whatsinforyou

• Ausführliche Einarbeitung, offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit
• Stellung und Reinigung der Berufskleidung
• Staffrate / Family&Friends Rate in den Hotels der HR Group
• 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der HR Group
• Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem Corporate Benefits und Benefits.me
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings
• 1 zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag
• Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
• Teamanlässe
• Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im eigenen Personalhaus neben dem Hotel
Vor einem Tag