Customer Care Consultant

Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt : Innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener Krankenversicherer rund um die Uhr telefonische Hilfe bei medizinischen Fragen in allen Lebenssituationen. Unser kundenorientiertes Team sucht per nach Vereinbarung aufgestellte und kommunikative Persönlichkeiten für die Tätigkeit als Customer Care Consultant (40-100%) in Bern Wir bieten Dir : Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur Klar geregelte Arbeitszeiten; geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten : 6-22 Uhr Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet Dein Aufgabenfeld : Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund : Innen ab Registrierung von Arztbesuchen der Kund : Innen Customer Support für digitale Portallösungen Dein Profil : Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch werden vorausgesetzt Ausgeprägte Kundenorientierung Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität Gute IT-Anwenderkenntnisse Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachmittags je 4 Stunden) Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten anwenden und einer flexiblen Tätigkeit nachgehen? Dann werde Teil unseres starken Teams und unterstütze Menschen in verschiedensten Lebenslagen. Bewerbungen, welche die Voraussetzungen in Bezug auf Sprachen nicht mitbringen, werden nicht berücksichtigt. Kontaktperson für Rückfragen : Arianna De Marco ( ) #J-18808-Ljbffr