Empfangsmitarbeiter | Front Office Agent (m/w/d)
- 100 komfortabel eingerichtete Hotelzimmer
- Tagungs- und Bankettmöglichkeiten für bis zu 600 Personen im dazugehörigen Palais Besenval und Landhaus
- 80 Restaurantplätzel
- Eigener Wellnessbereich
- Ideale Lage am Ufer der Aare in der schönen Barockstadt Solothurn in der Schweiz
H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands.
Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.
Es ist nicht wichtig, wie gross unser Haus ist. Es ist wichtig, wie gross die Herzlichkeit ist, die darin wohnt.
TLNT1 CH
Deine Aufgaben
- Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Dabei führst du das operative Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst durch, nimmst sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeitest sie oder leitest sie an die zuständige Abteilung weiter.
- Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen stets mit einem Lächeln.
- Zahlenjongleur. Um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera.
- Organisationstalent. Du stimmst dich mit den anderen Abteilungen ab, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.
Zusätzlich bereitest du die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Erstellung der Meldescheine.
Dein Profil
Hotelheld. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringst erste Berufserfahrung am Front-Office mit.
Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und gehst offen auf fremde Personen zu. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität.
- Lockerheit. Du besitzt Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stosszeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren.
- Sprachtalent. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
- Systemkenner. Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera.
- Teamspirit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du bist belastbar, teamfähig und überzeugst mit sehr guten Umgangsformen.
Mit deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst auch dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung und deine Zuverlässigkeit.
Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.
Benefits
check; Unbefristete Festanstellung 100%
check; Mitarbeiter- und Family- / Friends-Raten
check; Zuschuss zum Jobticket / Fahrtkostenzuschuss
check; Kindergartenzuschuss
check; Kostenlose Trainings
check; Internationale Karrieremöglichkeiten
check; Rabatte für Shopping & Events
check; Prämien für Mitarbeiterwerbungen
check; Staffdeals bei der Hotellerie Suisse