IT Service Desk Supporter (80-100%) (m/w/d)
Deine Verantwortung
- Du bist zuständig für die Entgegennahme von Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen, sei es via Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail.
- Du als IT Service Desk Supporter behebst leichte IT-Störungen remote.
- Du erfasst und klassifizierst die notwendigen Informationen im Ticket-System bei grösseren IT-Störungen oder Änderungswünschen von Kunden.
- Du priorisierst die Fälle und weist sie entsprechend den richtigen Stellen zu.
- Du leitest bei Bedarf Eskalationsverfahren ein.
- Du sorgst für eine gute Dokumentation der IT und aktualisierst Systemübersichten.
- Du als IT Service Desk Supporter bereitest Grundinstallationen für die Systemtechnik vor.
- Du kümmerst dich um die Bewirtschaftung von Waren und Lagerbeständen.
- Du führst auch vor Ort Einsätze beim Kunden durch.
Deine Skills
- Du hast entweder eine Ausbildung als Informatiker*in absolviert, Berufserfahrung im Supportumfeld gesammelt oder besitzt ein ausgeprägtes Interesse und Talent für Technik.
- Du geniesst den telefonischen Kontakt mit Menschen und hast Spass daran.
- Du als IT Service Desk Supporter bist kundenorientiert und lösungsorientiert in deinem Denken und Handeln.
- Du verfügst über vernetztes Denken und organisatorisches Geschick.
- Du arbeitest selbstständige.
- Du als IT Service Desk Supporter bewahrst auch in stressigen Situationen deine Ruhe.
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch.
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs :
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Profil erstellen :
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IT Supporter (m/w) 80-100%
Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit und Möglichkeit für Homeoffice. Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit aus, und Sie legen grossen Wert auf Kundenorientierung. In einer offenen und teamorientierten Arbeitsatmosphäre können Sie Ihre Karriere vorantreiben und...
Senior Digital Consultant / IT Project Management (80-100%)
Senior Digital Consultant (80 – 100%). With a global team of passionate experts, we specialize in delivering high-quality software solutions that empower our clients to thrive in an increasingly digital world. Collaborate closely with management to identify and capitalize on new business opportuniti...
System Engineer 80-100% (A)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewerbe dich jetzt, deine Zukunft ist nur ein Klick entfernt!Diese Aufgaben erwarten dich: Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft , VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Veeam ...
IT Support / Administrator 80-100% (m/w/d)
Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen und haben die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten im IT-Support kontinuierlich zu erweitern. IT Support / Administrator 80-100% (m/w/d). Monitoring und Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs, einschliesslich regelmässiger Wartungsarbeiten, ...
IT Account Manager mit Microsoft Azure Fokus (80-100%) (m/w/d)
Des Weiteren bringst du auch die Bereitschaft mit, dich stetig weiterzubilden und das Gelernte in deinem Aufgabenfeld umzusetzen. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt ...
IT-Spezialist 80 - 100% (m/w)
Unser Kunde ist ein grosser Vertreter aus dem Bereich Maschinenbau und möchte die interne IT mit einem weiteren fähigen IT Systemtechniker verstärken. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Mass an Selbständigkeit bei einem international tätigen Grossunternehmen. Offene Pe...
IT Solution Architect (80-100%) (m/w/d)
Erarbeitung von Architektur, Design und Spezifikationen:Sie entwickeln umfassende Architektur- und Designkonzepte sowie detaillierte Spezifikationen für verschiedene IT-Projekte. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderse...
Kundenberater/in Service Sanitas Troesch in Winterthur (80- 100%)
Die Mitwirkung bei der Disposition der Monteure und die Pflege des Wareneingangs bereiten dir Freude. Du bist eine teamfähige, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt. Bei technischen Anfragen stehst du in direktem Kontakt mit Lieferanten, Kunden und Monteuren. D...
IT Support Spezialist (80-100% Pensum) (m/w/d)
Mit ca 100 Mitarbeitenden bietet unser Partner massgeschneiderte Produkte für Privat- und Geschäftskunden von einfachem Support bis zu komplexen Lösungen. In dieser Position arbeitest Du im Helpdesk unseres Partners und leistest den professionellen Support für interne und externe Stakeholder. Du ric...
IT Applikation Manager (a) 80-100%
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet. Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und ...