Assistant-e au service client 80 - 100% (h / f / d)

Quelle est ma fonction ?

Notre client, une entreprise à la portée internationale , est activement à la recherche de sa nouvelle :

Assistant-e au service client 80 - 100% (h / f / d)

A ce poste essentiel , tu as notamment la responsabilité du support technique pour le client principal, incluant la gestion complète des pannes, selon le contrat de maintenance.

Tes missions quotidiennes incluent :

Les appels téléphoniques avec diagnostic de pannes

La coordination et le suivi des interventions avec les techniciens

Vérification systématique et facturation des rapports d’intervention établis par les techniciens

Actualisation des informations dans le logiciel informatique

Soutien administratif aux techniciens.

En outre, tu rédiges des offres en français et en allemand , tout en assurant la correspondance dans ces deux langues.

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

Tu es titulaire d’un CFC d'employé(e) de commerce (ou formation équivalente) et tu es de langue maternelle française, avec une très bonne maîtrise de l’allemand.

De plus, tu as :

Un vif intérêt pour les aspects techniques

De solides compétences en informatique

Tu es une personne organisée, dynamique et flexible.

Quels sont mes avantages ?

Notre client, possédant une vision moderne et attentif au bien-être de ses collaborateurs , propose les avantages suivants :

Choix de formations continues et opportunités de développement

Indépendance et responsabilités

Activités intéressantes et variées

Prestations sociales très attractives.

Cette annonce a suscité ton intérêt et tu as envie de te lancer un nouveau défi professionnel ?

Alors ce poste semble fait pour toi !

Envoie-nous dès à présent ton dossier de candidature, nous nous ferons un plaisir de t’accompagner dans cette aventure.

Qu'est-ce qui fait l'entreprise ?

Groupe mondial présent dans 30 pays et comptant plus de 6000 collaborateurs.

Langues

Français : C2 – Maîtrise

Allemand : C1 – Autonome

Lieu de travail

Fribourg

N° de poste vacant

V-XZ7-9QN