IT-Professional | ICT Helpdesk (m / w / d)

Stellenbeschreibung

First-Level-Support via Telefon und E-Mail für Windows 10, M365 Pro-

dukte (Outlook, Teams, SharePoint, MS Office etc.), eigene Versiche-

rungsapplikationen und viele weitere Tools

First-Level-Support für unsere Portale der externen Mitarbeitenden

und unsere Kundenportale

Unterstützung für den Support neuer Technologien bei Rollouts

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in mehreren Sprachen

Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

Wissensdatenbank)

Schnittstelle zwischen OnSite Support und den Un-

ternehmenskunden