sachbearbeiterin kundendienst / 1st level supporterin, 60-100% (m/w/d)

Progress Personal

St.Gallen, St. Gallen, CH

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

activities Print Tell a friend Report

Job description

Verify your compatibility with this job ad

Apply

referenz : 70105

die optimale symbiose zwischen mensch und technik ...

bietet dieser software- und technologieprofi, welcher in ganz europa mit massgeschneiderten digitalisierungslösungen punktet.

hinter dem erfolg stecken engagierte menschen, dank derer tag für tag höchster kundenservice garantiert werden kann. die mitarbeitenden profitieren von attraktiven anstellungsbedingungen sowie von einer wertschätzenden atmosphäre mit du-kultur.

zur ergänzung des kollegialen teams sucht es nun eine kundenorientierte und engagierte

sachbearbeiterin kundendienst / 1st level supporterin, 60-100% (m / w / d)

aufgaben

sie sind die erste anlaufstelle für kunden, welche sie freundlich, geduldig und kompetent betreuen
dabei beantworten sie kundenanfragen und nehmen störungsmeldungen entgegen
sie analysieren und klassifizieren die störungsmeldungen
wenn möglich beheben sie die störungen und service requests bzw. tickets selbständig oder veranlassen deren lösung
das arbeitspensum kann, je nach wunsch, zwischen 60 und 100% betragen
die stelle ist erst auf temporärer basis gedacht. bei eignung und interesse ist später eine festanstellung möglich

anforderungen

sie verfügen über eine kaufmännische grundausbildung (kauffrau / kaufmann oder gleichwertig) und bringen erfahrung im direkten kundenkontakt mit
erfahrung mit erp- und / oder ticketing-lösungen sind sehr von vorteil, jedoch keine bedingung
gute englisch- und / oder französischkenntnisse sind für diese aufgabe wichtig
beschreiben sie sich zudem als strukturiert vorgehende fachperson, welche auch in hektischen situationen den überblick nicht verliert?

optimal, herzliche gratulation zur neuen arbeitsstelle.

das unternehmen bietet ihnen :