Supporter
Aufgaben und Verantwortlichkeiten :
- Onsite-Support für ICT-Systeme beim Kunden in der Umgebung von Bern.- Priorisierung und Behebung von technischen Problemen bei Kunden vor Ort.
- Koordination mit internen Teams, um Lösungen für komplexe technische Probleme zu finden.- Durchführung von Installations-, Konfigurations- und Wartungsarbeiten an Hardware und Software.
- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und Unterstützung, insbesondere für VIP-Kunden mit internationaler Präsenz.
- Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Supportteam, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden weltweit erfüllt werden.
Anforderungen :
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.- Fundierte Kenntnisse im Bereich ICT-Support und IT-Infrastruktur im Windows Umfeld- Erfahrung in der Betreuung von VIP-Kunden ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Führerausweis für Personenwagen (Kategorie B) von Vorteil Ort :
- Nähe Bern
- Nähe Bern Pensum :
- 100%
- 100%
Start :
- asap - unbefristet
Supporter
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