Rezeptionist (m/w)

Das Hotel Europa Suites steht in der einmalig schönen Natur des Oberengadins, weniger als fünf Autominuten von St. Moritz Dorf entfernt.

Mit 105 Zimmern mit 175 Betten, Hallenschwimmbad, Fitness Studio, Wellnessbereich, Konferenzraum, Allegra Bar, Restaurant La Vita, Restaurant Stüva Veglia und Restaurant Steak & More sind wir ein Hotel am grünen Rand vom Weltkurort St.

Moritz, in der Fraktion Champfèr.

Einleitung

Wir suchen Verstärkung für unser junges und engagiertes Team

Rezeptionist (m / w)

ab Juni 2024

TLNT1 CH

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in / out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
• Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
• Erledigung der üblichen Korrespondenz
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
• Unmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere Vorkommnisse
• Kassenführung inklusive Abschluss
• Getränkeverkauf
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Hotelfachfrau / mann, Kaufmann / frau von Vorteil

Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservation, Buchhaltung von Vorteil

Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch , andere Sprachen von Vorteil

Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs

Kommunikationsfreudig und aufgestellt, dynamisch

Verantwortungsbereitschaft

Freude am Beruf und gästeorientiertes Denken & Handeln

Gute Computerkenntnisse - In Word und Excel und Reservationssystemen

Flexibilität, Kooperationsbereitschaft, Lernbereitschaft

Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

Sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen

Hotel Europa St. Moritz bietet Ihnen

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in unseren 2 Restaurants, 1 Bar und Seminarräume
• Grosser Verantwortungsbereich, selbstständiges Arbeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Küche
• Hausgemacht und Regionalität haben für uns eine sehr grosse Bedeutung. Wir produzieren und kochen mit frischen Produkten und bereiten unsere Speisen von Grund auf selber zu
• Auf Wunsch Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus
• Freizeitmöglichkeiten von Mountainbiken bis Windsurfing rund um Champfer und Umgebung
• Vergünstigere Fitnessabonnement in unserem Fitnessbereich
• 5 Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
Vor einem Tag