Solution / Business Consultant -Service Now (ITSM / ITBM)

Nous recherchons dans le cadre d'un projet démarrant en Janvier 2026, un Solution / Business Consultant ayant de l'experience dans le cadre de l'implementation de Service Now.Voici les responsabilités principales : Veille technologique et force de propositions sur les nouveautés. Analyse des besoins, conseils sur les processus. Etude de faisabilité et d'impact. Concevoir la solution selon les meilleures pratiques. Formaliser le design. Contribuer à la roadmap de la plateforme. Formation et coaching des équipes internes. Compréhension du modèle de licences (respect de licences existantes).Profil candidat : Minimum de 5 ans d'experience en tant que Solution / Business Consultant -Service Now (ITSM / ITBM)Certifications : Certified Implementation Specialist - IT Service Management.  Certified Implementation Specialist - Project Portfolio Management.  MC - Performance analytics.  ITIL v3 ou plus foundation.