Ihre Aufgaben :
- Koordination des technischen Schweizer Service Teams
- Anlaufstelle für Eskalationsfälle aus dem Kundendienst, Rechtsfälle und Rückkaufbegehren
- Evaluierung und Optimierung der Prozesse bei Rückrufaktionen
- Koordination der Abläufe mit der Garantieabteilung
- Sicherheitsrelevante Vorkommnisse abklären, melden und begleiten
- Beurteilen und Ausstellung von technischen Bestätigungen für Straßenverkehrsämter
- Teilnahme an den Sitzungen der technischen Kommission des Händlerverbandes
- Unterstützung des technischen Trainings in administrativen Belangen
- Integration und Coaching von Teammitgliedern, insbesondere neuen Mitarbeitern
- Planung, Organisation und Durchführung der jährlichen Werkstattleitermeetings
- Erteilen von WEBINARS oder Kurzschulungen bei Bedarf
Ihr Profil :
Technische Ausbildung im Automobilbereich mit betriebswirtschaftlicher oder technischer WeiterbildungVerhandlungssicher in Deutsch, Englisch und FranzösischMehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der AutomobilindustrieAusgewiesene Fähigkeit, Beharrlichkeit, Widerstandsfähigkeit und politisches Geschick zu vereinenGute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office-Paket)Unternehmerisches Denken und ein sicheres, überzeugendes AuftretenMehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von TeamsUnser Angebot :
Die Übergabe ist organisiert und wird durch den aktuellen Stelleninhaber begleitetEine sehr abwechslungsreiche und interessante Aufgabe im dynamischen automobiltechnischen Umfeld, in einem eingespielten und bewährten TeamÜberdurchschnittliche Sozialleistungen (Pensionskasse, KTG, UVG, MSE, VSE, etc.)Attraktive Anstellungsbedingungen (min. 25 Tage Ferien, diverse Zulagen, Vergünstigungen bei Fahrzeugkauf und Leasing, bezahlter Gesundheitscheck, etc.)Der Arbeitsplatz ist in Wallisellen mit der Möglichkeit, remote zu arbeitenIhre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte per E-Mail bis am 24. Februar 2025 an HRSwiss@ford.com . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
jid1dd08b9a jit0208a