Head Of Managed Services

Über uns

Aufgaben

Leitung und Weiterentwicklung des Managed Services Teams

Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung von Managed Services Projekten

Sicherstellung reibungsloser Transitionen, Betriebsabläufe und Supportprozesse

Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Services

Erweiterung und Anpassung des Service Katalogs an die Bedürfnisse der Kunden

Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten

Budgetplanung und -kontrolle für den Bereich Managed Services

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceangebote

Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Managed Services oder ähnlichen IT-Dienstleistungen

Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cloud-Technologien

Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung und unternehmerisches Denken

Kundenorientiert, hoher Anspruch an Qualität und Termintreue

Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift zwingend notwendig

Angebot

Ein motiviertes Team sowie eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

Eine moderne Arbeitsumgebung

Ein angenehmes Arbeits-Umfeld mit standortübergreifender Teamarbeit

Open-Door und Du-Kultur

Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung

Remote-Arbeitsplatz

Flexibles Gleitzeit-Arbeitsmodell

Kauf von Ferien möglich

Kostenloser Parkplatz

Weitere Fringe Benefits sind für uns neben einem marktgerechten, fairen Vergütungssystem

eine Selbstverständlichkeit

Interessiert?

Wenn du die Zukunft der Sonio AG mitgestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen (Begleitschreiben, CV mit Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, Zertifikate, etc.) per E-Mail an : recruiting@sonio.com

Aileen Habermann | Sonio AG

• Baarermattstrasse 10
• 6340 Baar | Tel. +41 58 715 15 76 | www.sonio.com.

Frau Aileen Habermann

aileen.habermann@sonio.com

Sonio AG

Baarermattstrasse 10

6340 Baar / ZG

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