VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Assister et apporter du support aux utilisateurs
- Dépanner et mettre à jour les postes de travail des utilisateurs et les autres périphériques
- Evaluer le besoin de renouvellement des postes de travail
- Préparer les images et installer le nouveau matériel informatique
- Evaluer les mises à jour des logiciels et organiser leurs déploiements de manière proactive
- Renseigner et maintenir la base de connaissances et les instructions de travail
- Mettre à jour nos inventaires dans nos outils de ticketing
- Gérer l’environnement Office 365 et le Portail de l’entreprise (Liferay)
- Participer et / ou mener des projets informatiques en lien avec l’activité du service
- Assurez le bon déroulement de la formation de l’apprenti conformément aux objectifs mentionnés dans l’ordonnance de formation en vigueur.
vos COMPÉTENCES :
Titulaire d’un CFC d’informaticien ou d’un diplôme équivalentMinimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaireUne expérience en milieu industriel constitue un atoutExpérience souhaitée dans l’encadrement d’un,e apprenti,eExcellente maîtrise de Windows 10 et de Microsoft Office 365Bonne maîtrise des outils de déploiement de parc informatique (IT Service Desk)Connaissance des principes ITILBonne compréhension et maîtrise des réseaux informatiquesConnaissance approfondie des systèmes Windows Serveur (GPO, AD, gestion des droits, etc.)Autonomie et esprit d’initiativeCapacité d’analyse et de résolution de problèmesAptitude à la communication avec un fort sens du service clientFlexibilité et capacité d’adaptationMaîtrise du français et bon niveau d’anglais (B1 minimum)Ceramaret SA offre à ses collaborateurs des prestations avantageuses, des outils de gestion modernes et un environnement agréable, en tenant les aspects humains au centre des préocupations.
Si votre profil correspond à notre recherche, n'hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet par email en cliquant sur le lien ci-dessous : rh@ceramaret.com
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