Application Support Engineer – SERVALX (3rd Level)
JobAdvice Swiss GmbH • Thun, Bern, CH
Vor 17 Stunden
Anstellungsart
- Vollzeit
Stellenbeschreibung
Arbeitsort
Thun (Bern)
Ihr Aufgabengebiet (Auszug)
- Anspruchsvolle Supportfälle lösen: eskalierte Incidents und technische Service Requests von der Analyse bis zur Lösung begleiten
- Ursachen verstehen: Zusammenspiel von Geschäftsprozessen, Funktionen, Daten und Schnittstellen untersuchen, Fehlermeldungen und Logs auswerten, Fehler reproduzieren
- Lösungen erarbeiten: Workarounds entwickeln, Störungen beheben und notwendige Produktkorrekturen mit der Entwicklung koordinieren
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