Facility Services Manager

h3Facility Services Manager (a) 100 % /h3h3Lieu de travail /h3pGenève /ph3Taux d'activité /h3p100 % /ph3Date de début /h3pau plus tard le 1er février 2027 /ph3Est-ce vous? /h3pDans cette fonction de direction, vous adoptez une vision entrepreneuriale et vous agissez de manière proactive et orientée vers le service. En tant que FSM chez ISS, vous dirigez des supérieurs et des collaborateurs, vous êtes la première personne de contact pour les clients et vous veillez à ce que nos prestations soient fournies au plus haut niveau de qualité. Vous êtes responsable de l'assurance qualité ainsi que des coûts et de la satisfaction des clients. /ph3Ce qui vous attend /h3ulliMettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS /liliRespect et suivi des normes et directives définies par les clients /liliDiriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients /liliResponsabilité de la gestion et l'encadrement du personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels, etc.) /liliAssurer la gestion opérationnelle et financière (la mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets etc.) des prestations de services délivrées sur le site du client /liliResponsabilité de l'administration, du respect des KPI, SLA, des procédures et processus de travail et le cas échéant la création de ceux-ci /liliProposer, développer et implémenter des améliorations /liliInterlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients /liliParticiper et suivre le contrôle des projets /liliCoordonner les sous-traitants /li /ulh3Ce que vous apportez /h3ulliIssu(e) d'une formation supérieure dans le domaine du management, de la technique des bâtiments ou de l'hôtellerie /liliAu bénéfice de 8 à 10 ans d'expérience dans le domaine du Facility Management (idéalement) ou dans le secteur des services avec des responsabilités similaires /liliCompétences professionnelles et managériales avérées et attestées /liliTrès bonnes connaissances dans la gestion des softs services (nettoyage, conciergerie, réception...) et/ou des hard services (technique des bâtiment HVAC/CVCSE, électricité...) /liliSens de la communication inné, excellent orateur(trice) /liliAisance avec les chiffres, la gestion financière associé à de bonnes capacités analytiques /liliSens de la planification et de l'organisation nécessaires à la gestion simultanée de plusieurs projets /liliFort esprit d'équipe /liliDe langue maternelle française et excellente connaissance de l'anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2) /liliMaîtrise des outils informatiques usuels et aisance avec les outils digitaux de manière générale /liliOrienté(e) solutions /liliPersonnalité charismatique avec une orientation clientèle très prononcée /li /ulh3Prêt(e) pour nous? Nous le sommes pour vous. /h3pChez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien. /ppISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité - concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables. /ppÀ propos de nous /ppTémoignages de collaborateurs /ph3Votre contact /h3pCarla Grippobr/Spécialiste Recrutementbr/Telefon: /p #J-18808-Ljbffr