Conseiller de Ventes

ph3Mission /h3pDans le cadre de cette fonction, vous serez en charge d'accueillir et suivre de manière irréprochable nos clients afin d'identifier leurs attentes. De leur proposer les garde-temps et articles de joaillerie les plus appropriés. Vous serez le garant de la philosophie, de la culture et des valeurs que Patek Philippe souhaite transmettre. /ph3Responsabilités /h3ulliAccueillir, informer, conseiller les clients afin de satisfaire leurs demandes au mieux et de permettre une fidélisation de notre clientèle. /liliIdentifier les attentes du client et s'efforcer de réorienter le client sur d'autres références disponibles avec tact et diplomatie. /liliAccompagner le client du début à la fin de la visite dans nos Salons. /liliAssurer le bien-être du client, faire en sorte qu'il se sente le bienvenu durant toute sa visite et qu'il puisse bénéficier d'une expérience client à la hauteur de ses attentes. /liliApporter des explications techniques et/ou historiques précises aux clients sur les grandes complications. /liliProposer les Garde-temps ou articles de joaillerie les plus appropriés. /liliEntretenir une relation privilégiée avec certains clients, apporter des explications techniques de haut niveau et partager la connaissance historique de nos produits. /liliRépondre aux attentes de l'entreprise, fournir un excellent service à la clientèle et montrer l'importance que Patek Philippe accorde à ses produits et à sa clientèle. /liliSuivre l'évolution des produits des marques concurrentes et s'informer sur l'activité horlogère en général par le biais des revues mises à disposition. /liliGarantir une image professionnelle de soi et des Salons. /liliMontrer au client que les vendeurs Patek Philippe tiennent leurs promesses et que l'intérêt de la marque ne se limite pas à la vente immédiate du produit mais vise à l'adéquation parfaite entre la pleine satisfaction du client et celle de l'avoir parfaitement servi. /liliAssurer l'organisation, la préparation et la réalisation de toutes les tâches concernant la vente des montres et de la joaillerie. /liliPromouvoir le partage de l'information et des idées sur la mise en marché et sur les produits avec sa hiérarchie et ses collègues afin d'améliorer en permanence les compétences de l'ensemble de l'équipe. /liliAssurer le suivi des ventes, l'établissement de tous les documents (factures, certifi-cats d'origine, etc) y compris l'encaissement de l'argent et les actions en cas de vol en parfait partage de l'information. /li /ulh3Profil recherché /h3ulliCFC d'Employé de commerce (ou équivalent). /liliExpérience confirmée dans le conseil et la vente de produits horlogers de prestige. /liliExcellente culture horlogère. /liliSens de l'accueil et du service. /liliMaîtrise des techniques de vente. /liliTrès bonne culture générale. /liliExcellente connaissance de l'histoire et des produits PPSA. /liliMaîtrise du français et de l'anglais commercial et technique (oral et écrit), toutes autres langues additionnelles un atout. /liliExcellent sens relationnel, excellente présentation et entregent. /liliEsprit d'équipe, dynamique, discrétion et résistance au stress. /li /ulh3Référence du poste /h3p3682 /p /p #J-18808-Ljbffr