Ingénieure ou ingénieur telecom/informatique 2 - Conseillère ou conseiller informatique

ph3L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique". /h3 h3Le Service portefeuille utilisateurs (SPU) de l'OCSIN recherche pour son secteur gestion de la relation utilisateur (GRU), une conseillère ou un conseiller informatique. /h3 h3Votre mission sera de: /h3 ul liAnalyser, comprendre et évaluer la pertinence et l'impact des besoins exprimés sur la base des services disponibles au catalogue de services de l'OCSIN ; /li liInformer et de conseiller ses interlocuteurs quant aux services disponibles ; /li liAssurer le suivi des requêtes de service acceptées et, au besoin, coordonner la délivrance et assurer la commande des équipements, principalement pour les requêtes de services relatives à l'environnement numérique de travail des utilisateurs ; /li liPosséder le sens du service à l’utilisateur, des connaissances de généraliste de l’informatique et une approche orientée solutions qui lui permettront de développer et d’entretenir des relations avec des correspondants informatiques et des utilisateurs de l’administration cantonale ; /li liParticiper à des projets associés à l'environnement du poste de travail. Par exemple, la coordination des projets de renouvellement des équipements micro-informatique. /li /ul h3Votre profil /h3 h3Prérequis /h3 ul liBachelor HES en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction ; /li li5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire ; /li liMaîtrise du français ; /li liConnaissance des environnements Windows ; /li liConnaissance du matériel utilisateur (PC, poste mobile, moyens d'impression) et des systèmes VoIP ; /li liConnaissance des logiciels micro-informatique courants ; /li liConnaissance de la gestion des licences ; /li liMaîtrise des outils bureautiques standards (Word, Excel, Powerpoint et Outlook) ; /li liPermis de circulation obligatoire ; /li liEn cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers. /li /ul h3Connaissances et compétences requises /h3 ul liEntregente ou entregent, sens du service, facilitatrice ou facilitateur et bonne communicatrice ou bon communicateur ; /li liManagement de projet (étude et organisation de transfert informatique) ; /li liBonnes capacités de rédaction et de synthèse ; /li liCapacité à travailler de manière autonome, forte adaptabilité et sens de l'organisation ; /li /ul h3Compétences particulières caractérisant le poste /h3 ul liConnaissance de la saisie de réception de commandes dans le progiciel comptable Oracle Financial ; /li liConnaissance de la suite BMC Helix ITSM (Anciennement BMC Remedy ITSM) ; /li liConnaissance de la suite Qualiparc d'ASG ; /li liConnaissance de l'outil analytique Nexthink ; /li liConnaissance de l'outil Flexera ; /li liExpérience dans le domaine Police. /li /ul h3Vos avantages /h3 pVous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement. /p pVous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique. /p pPlus d'information sur la page Travailler à l'Etat. /p pSuivez-nous sur Linkedin. /p pLes offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération. /p /p #J-18808-Ljbffr