StellenbeschreibungppNous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap, et nous nous engageons à répondre au mieux à leurs besoins spécifiques. /p pAu sein d’un client confidentiel, acteur majeur de son secteur, vous prenez un rôle central dans la coordination de la gestion de crise autour d’un événement stratégique. /p pVous pilotez la préparation, l’animation et le suivi de la cellule de crise, en orchestrant l’intervention de multiples équipes métiers et techniques (réseau, systèmes, développement, sécurité, support) pour garantir la continuité de service et la maîtrise des risques tout au long de l’événement. /p pEn amont, vous formalisez les scénarios de crise, les processus d’escalade et les plans de communication. Vous co-construisez les procédures avec les équipes opérationnelles et organisez les tests/exercices de simulation. /p pPendant l’événement, vous jouez le rôle de chef de projet et coordinateur opérationnel avec pilotage temps réel des incidents, priorisation des actions, animation des points de situation, consolidation et diffusion de synthèses aux directions et parties prenantes. /p pEn aval, vous conduisez les retours d’expérience (RETEX), identifiez les axes d’amélioration, proposez et suivez les plans d’actions pour renforcer la résilience des infrastructures, processus et organisation. /p h3Compétences requises ou à acquérir /h3 ul liSolide expérience de gestion de crise ou d’incident majeur dans un contexte IT (incident / problem manager continuité d’activité, gestion d’événements critiques) /li liTrès bonne compréhension transverse des environnements techniques : infrastructures réseau, systèmes, poste de travail, applications, développement, cybersécurité et outillage de supervision / ticketing /li liCompétences de chef de projet : planification, coordination multi-acteurs, animation de comités, suivi d’actions, reporting, gestion d’interface avec des prestataires et partenaires externes /li liMaîtrise des méthodes et outils de gestion de crise / gestion d’incidents (processus, outils collaboration, canaux de communication, tableaux de bord, gestion documentaire) /li liCapacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, direction générale, communication, juridique, prestataires) /li liExcellente communication écrite et orale en français, capacité de vulgarisation entre les équipes techniques et non techniques /li liDisponibilité pour des astreintes possibles et une présence renforcée pendant l’événement (horaires étendus, soirées / week-end selon criticité) /li /ul h3Aptitudes / Savoir-être /h3 ul liLeadership affirmé et légitimité pour piloter en situation de stress, capacité de décision rapide et assumée, même en contexte d’incertitude /li liSens aigu des priorités, sang-froid, capacité à garder une vision globale tout en suivant l’exécution opérationnelle /li liExcellentes compétences relationnelles : écoute, empathie, aptitude à faire collaborer des équipes pluridisciplinaires, à apaiser les tensions et à maintenir un climat de confiance /li liRigueur, organisation, sens du détail, orientation résultats et culture du service client /li liEsprit d’analyse et de synthèse, goût pour le retour d’expérience et l’amélioration continue des processus de gestion de crise et de l’écosystème IT /li liForte autonomie, proactivité, capacité à être force de proposition auprès de la direction comme des équipes opérationnelles /li /ul h3Description du pôle /h3 h3Métiers des infrastructures, de la virtualisation et du cloud /h3 pParmi les changements les plus significatifs dans le monde du numérique au cours des 10 dernières années, il y a évidemment la transformation radicale des infrastructures. Aux serveurs bare-metal et applications hébergées localement ont succédé des VM, hyperviseurs, containers, SaaS déployés dans des architectures de clouds privés externes/internes, publics ou hybrides. Induisant une évolution profonde de la manière de penser les projets et ressources IT au sein des entreprises. /p pDavidson accompagne l’ensemble de ses clients sur : /p ul liDes expertises technologiques (VMware, Docker, OpenStack, Kubernetes, Azure, AWS, GCP, etc.) /li liDes projets de migration vers le cloud (applications et données) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
