Sales Support Specialist Payments (Switzerland) (80-100%)

pWallee steht für moderne Payment-Technologie. Als Omni-Channel Payment Provider mit Fokus auf Europa unterstützen wir Unternehmen dabei, innovative und nahtlose Bezahllösungen online, mobil und vor Ort umzusetzen. /p pZur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit im Bereich Sales Support. In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Teams und sorgst dafür, dass unsere Projekte und Prozesse reibungslos funktionieren. /p pWenn du gerne mit Menschen arbeitest, komplexe Themen verständlich erklären kannst und auch in hektischen Situationen den Überblick behältst, dann passt du perfekt zu uns. /p pAls strongSales Support Specialist /strong unterstützt du unser Sales Team sowie unsere Kunden und Partner im operativen Tagesgeschäft. Du hilfst dabei, Herausforderungen pragmatisch zu lösen, erklärst Prozesse und Produkte verständlich und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen. /p pDu bist oft die erste Anlaufstelle bei Fragen rund um unsere Payment-Lösungen und unterstützt aktiv dabei, Projekte und Kundenbeziehungen erfolgreich voranzubringen. /p h2Aufgaben /h2 pstrongDeine Aufgaben /strong /p ul liUnterstützung des Sales Teams im operativen Tagesgeschäft /li liAnsprechpartner für Kunden und Partner bei Fragen rund um unsere Payment-Lösungen /li liUnterstützung bei der Einrichtung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenprojekten /li liGeduldige und verständliche Begleitung von Kunden und Partnern bei technischen oder operativen Themen /li liUnterstützung bei Onboardings, Produktanwendungen und administrativen Prozessen /li liKoordination mit internen Teams wie Operations, Product Management und Support /li liBearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität /li liUnterstützung bei der Vorbereitung von Angeboten, Präsentationen und Kundenterminen /li liMitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Dokumentationen /li /ul h2Qualifikation /h2 pstrongDas bringst Du mit /strong /p ul liErfahrung im Sales Support, Customer Service, Customer Success oder einer vergleichbaren Rolle /li liHohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern /li liGeduld, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben /li liTalent, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären /li liSelbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise /li liTeamplayer-Mentalität und Hands-on-Einstellung /li liTechnisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Lösungen /li liSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus /li /ul h2Benefits /h2 pstrongWarum Wallee? /strong /p ul liArbeite in einem innovativen und schnell wachsenden Fintech-Unternehmen /li liSpannende Projekte im Zukunftsmarkt Payment Commerce /li liViel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum /li liMotiviertes, internationales und kollegiales Team /li liModerne Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen /li liZentraler Arbeitsort in Winterthur /li /ul pstrongInteressiert? /strongbrDann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft des Payments zu gestalten. /pbrpOur mission is to create the most amazing payment and checkout experience through technology, customer driven design and outstanding customer experience. /p