Ict Supporter 80 - 100 %
Was du bewirkst
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support)
- Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
- Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
- Dokumentieren von Lösungen und Workarounds (Knowledge Base)
- Aufklären der Anwender über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
- Überwachen von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
- Bei sehr guten Leistungen besteht die Möglichkeit auch Aufgaben des 2nd Level auszuführen
- Hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung für dein Handeln
Was du mitbringst
Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ oder ICT Fachmann EFZ
Alternativ : Erfahrung im Kundensupport, sehr gute Anwender- und
ICT- Kenntnisse, rasche Auffassungsgabe
- Flexibel, kommunikationsstark, anwender- und serviceorientiert
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch. Gute mündliche Französischkenntnisse (mind. Niveau B1).
Weitere Sprachen wie Italienisch und Englisch sind von Vorteil
- Erfahrung mit M365, ServiceNow und ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Was dich erwartet
- Du-Kultur über alle Stufen
- Engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
- Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit : Wir alle sind Leader
- Zertifizierte Great-Place-To-Work® Arbeitgeberin
- Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
- Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
- Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
- Solide Pensionskasse
- Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
Bei uns kannst du was bewegen! Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine Unterlagen über unser Bewerberportal.
Hast du noch Fragen? Elena Hodel, HR-Beraterin, (058 910 52 84) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Securiton AG
www.securiton.ch jid111b9dea jit1042a
ICT Systemtechniker / Supporter (m/w) 100%
Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der Suche nach einem versierten ICT Systemtechniker / Supporter (m/w). ...
Leiter ICT, (80% – 100%)
Sind Sie bereit, ein kleines ICT-Team in einem innovativen Umfeld zu führen und mit modernsten Technologien zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Teamleiter in der Industriebranche!. Sie leiten ein kleines ICT-Team, das sowohl operative IT-Dienstleistungen als auch strategische IT-Projekt...
IT-Supporter 1. + 2. Level 80 - 100%
Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten. ...
IT Supporter*in mit viel Entwicklungspotential 80-100%
Diese Stelle bietet mehr als klassische Supportaufgaben! Folgende spannende Tätigkeiten erwarten dich: .Mitarbeit in abwechslungsreichen Kundenprojekten.Gemeinsam im Team betreust du die Cloud- und Server-Infrastruktur.Du übernimmst spezifische Supportaufgaben, die dein technisches Know-how erforder...
ICT Berater*in (Business Innovation/Transformation) (80-100%) (m/w/d)
Unser Rocken Partner bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personal und Informatik an, um die städtische Verwaltung und Schulen zu unterstützen, und fördert aktiv Gleichstellung, Diversität und Inklusion.Beratung: Unterstützung städtischer Institutionen in Digitalisierungs- u...
Fachspezialist/in ICT-Koordination DVS mit Schwerpunkt Cloud 80–100%
Fachspezialist/in ICT-Koordination DVS mit Schwerpunkt Cloud 80–100%. Als Fachspezialist/in ICT-Koordination in der Geschäftsstelle der Digitalen Verwaltung Schweiz (DVS) planen, koordinieren und unterstützen Sie die strategischen, taktischen und operativen Tätigkeiten in den Bereichen des strategis...
ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist ein technologisch führendes Unternehmen auf den Gebieten der Reinigung und der Desinfektion.Sie entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit anerkannte Markenprodukte und erprobte Verfahren für professionelle Anwendungen in der Spitalhygiene, im Industriebereich, in Labor...
ICT System Specialist Senior für Middleware 80-100% (w/m/d)
ICT System Specialist Senior für Middleware 80-100% (w/m/d). ...
Teamleader/-in ICT-Beschaffung, 80 – 100 %
Teamleader/-in ICT-Beschaffung, 80 – 100 %. Teamleader/-in ICT-Beschaffung, 80 – 100 %. Als führungsstarke Persönlichkeit stellen Sie gemeinsam mit Ihrem Team das ICT-Beschaffungs-, Lizenz- und Vertragsmanagement sicher. Sie versorgen die Kantonsverwaltung mit allen notwendigen ICT-Dienstleistungen ...
ICT Supporter/in 50-100%
Sie kennen sich hervorragend in der IT Branche aus? Und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung und wir unterstützen Sie bei der Suche nach Ihrer Traumstelle im Raum Bern.Bereitstellung von technischem Support für interne Benutzer bei Software- u...