Ict Supporter 80 - 100 %
Was du bewirkst
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support)
- Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
- Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
- Dokumentieren von Lösungen und Workarounds (Knowledge Base)
- Aufklären der Anwender über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
- Überwachen von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
- Bei sehr guten Leistungen besteht die Möglichkeit auch Aufgaben des 2nd Level auszuführen
- Hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung für dein Handeln
Was du mitbringst
Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ oder ICT Fachmann EFZ
Alternativ : Erfahrung im Kundensupport, sehr gute Anwender- und
ICT- Kenntnisse, rasche Auffassungsgabe
- Flexibel, kommunikationsstark, anwender- und serviceorientiert
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch. Gute mündliche Französischkenntnisse (mind. Niveau B1).
Weitere Sprachen wie Italienisch und Englisch sind von Vorteil
- Erfahrung mit M365, ServiceNow und ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Was dich erwartet
- Du-Kultur über alle Stufen
- Engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
- Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit : Wir alle sind Leader
- Zertifizierte Great-Place-To-Work® Arbeitgeberin
- Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
- Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
- Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
- Solide Pensionskasse
- Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
Bei uns kannst du was bewegen! Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine Unterlagen über unser Bewerberportal.
Hast du noch Fragen? Elena Hodel, HR-Beraterin, (058 910 52 84) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Securiton AG
www.securiton.ch jid111b9dea jit1042a
IT Supporter / IT System Administrator 80-100% (m/w)
Für einen unserer Kunden suchen wir einen versierten IT Supporter / IT System Administrator (m/w), der nicht nur über umfangreiches Fachwissen in der Systemtechnik verfügt, sondern auch die Leidenschaft und das Können besitzt, aktiv an IT-Projekten mitzuwirken. ...
ICT Supporter (80%)
No sponsorships for non-EU candidates.Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? .Art der Beschäftigung: Festanstellung.Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder über eine vergleichbare Ausbildung.Sie bringen (Berufs-) Erfahrung im IT-Bereich und.Eine str...
ICT Systemtechniker / Supporter (m/w) 100%
Um den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur weiterhin gewährleisten zu können, sind wir auf der Suche nach einem versierten ICT Systemtechniker / Supporter (m/w). ...
ICT-Security Officer*in (Sicherheitsbeauftragte*r) 80 - 100%
Leitung von Projekten betreffend der Informations- und ICT-Sicherheit, Schulung von Mitarbeitenden. Höhere Berufsbildung und idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ICT-Security (z. ...
IT Supporter (80-100%) m/w
Seit dessen Gründung im Jahr 2005 hat es sich einen erstklassigen Ruf in der Region erarbeitet und ist stolz darauf, dessen Kunden bei der Bewältigung ihrer IT-Herausforderungen zu unterstützen.Die Kernkompetenzen des Unternehmens liegen in den Bereichen Netzwerktechnologie, Cybersecurity, Cloud Com...
Teamleader/-in ICT-Beschaffung, 80 – 100 %
Teamleader/-in ICT-Beschaffung, 80 – 100 %. Als führungsstarke Persönlichkeit stellen Sie gemeinsam mit Ihrem Team das ICT-Beschaffungs-, Lizenz- und Vertragsmanagement sicher. Sie versorgen die Kantonsverwaltung mit allen notwendigen ICT-Dienstleistungen und -Gütern, welche diese für die digitale T...
ICT Supporter/in 50-100%
Sie kennen sich hervorragend in der IT Branche aus? Und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung und wir unterstützen Sie bei der Suche nach Ihrer Traumstelle im Raum Bern.Bereitstellung von technischem Support für interne Benutzer bei Software- u...
Senior ICT Architect 80-100% (m/w/d)
Senior ICT Architect 80-100% (m/w/d). Konzeption, Erstellung und Verwaltung der ICT- und Enterprise-Architekturen im Team. ...
Ict-System Engineer 80 100%
Hands on ICT-Bereitstellung auch auf unseren Baustellen sowie in unseren Werken . Pascal Froidevaux, Leiter ICT, gibt dir gerne Auskunft bei fachlichenFragen: . ...
ICT Berater*in (Business Innovation/Transformation) (80-100%) (m/w/d)
Unser Rocken Partner bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personal und Informatik an, um die städtische Verwaltung und Schulen zu unterstützen, und fördert aktiv Gleichstellung, Diversität und Inklusion.Beratung: Unterstützung städtischer Institutionen in Digitalisierungs- u...