Expert Retail Operations

Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur.

Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez forger votre propre chemin au sein de notre famille pour que l'on continue de créer l'extraordinaire.

Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !

Description du poste

Au sein de l'équipe Retail Operations, en qualité d'Expert Retail Operations, vous serez impliqué sur l'ensemble des missions visant l'amélioration des processus retail impliquant l'organisation des Boutiques jusqu'au processus les plus critiques.

Vous aurez pour mission de créer, d'optimiser et d'implémenter ces processus Retail et l'excellence opérationnelle en collaboration avec les partenaires du HQ et des filiales.

Vous serez en support du Head of Operations sur des aspects liés à la stratégie et l'évolution de processus.

Vous aurez pour responsabilités :

• Assurer la gestion de projets : Piloter et coordonner les projets Retail et sera le point de contact privilégier :
• Gestion, déploiement et suivi des projets en cours
• Être force de proposition pour l'intégration de nouveaux projets visant à améliorer l'excellence opérationnelle
• Mettre en place et déployer des projets clés tel que Quality visit, Traffic count, Standard de procédures internes
• Être force de proposition pour l'intégration de nouveaux projets visant à améliorer l'excellence opérationnelle
• Operations : Gérer l'ensemble des opérations Retail listées dans le Boutique Charter :
• Construire et modéliser les ressources internes ainsi que la structure organisationnelle de nos boutique (Staff Boutique key rôles vs Typologie)
• Auditer les opérations front et back office des boutiques afin d'améliorer et de challenger les processus actuels
• Challenger les standards de procédure en place et les faire évoluer selon les besoins de l'entreprise et les contraintes externes (légales)
• Etablir une Roadmap des activités, processus, sous-processus, instructions opérationnelles
• KPI's : Analyser et assurer l'amélioration continue :
• Suivre l'évolution des Staffs permettant le déploiement des rôles clés dans l'ensemble de l'organisation
• Formaliser les retours d'expérience dans un objectif de challenger le statu quo

Qualifications

• Vous êtes au bénéfice d'une expérience d'au minimum 10 ans dans le domaine du Retail et avez une expérience dans le Luxe
• Vous êtes familier avec la gestion de projet et êtes à l'aise avec les présentations powerpoint
• Vous avez une parfaite maîtrise écrite et orale du français et de l'anglais
• Vous savez faire preuve de légitimité et êtes capable de transférer les attentes des opérations au sein des boutiques ainsi que de les ajuster à la réalité du terrain
• Orienté client, vous faites preuve d'une grande humilité ainsi qu'un fort esprit d'initiative

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• Les assurances maladie (base et complémentaire)
• 5 semaines annuelles de congé avec 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
• Des coachings sportifs individuels et en groupe
• Des contributions à vos activités sportives ou culturelles ainsi qu'aux abonnements encourageant la mobilité douce (CFF par exemple)
• Parkings gratuits et recharge offerte pour les voitures électriques
• Possibilité de travailler à distance depuis plusieurs sites (GE / VD / NE)
• Une LPP avec des taux avantageux

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d'Audemars Piguet ? N'hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.