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Customer Service Spezialist (m / w / d)
Michael PageZürich (Kreis 8) Weinegg, CHVor 11 Tagen
StellenbeschreibungEine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP ist wünschenswert Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Freude an der Arbeit im Team
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden. Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben :
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen
- Erfassung und Abwicklung von Aufträgen inklusive Überwachung von Lieferterminen
- Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften in enger Abstimmung mit internen Abteilungen
- Zusammenarbeit mit der Logistik und weiteren Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Administrative Tätigkeiten wie die Erstellung von Lieferpapieren und Pflege der Kundenstammdaten
- Mitwirkung an der Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung der Servicequalität
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, wird erwartet :
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Lebensmittelbranche - mit Entwicklungspotenzial, wertvoller Erfahrung und einem unterstützenden Team.
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Customer Service • Zürich (Kreis 8) Weinegg, CH