Réceptionniste Tournant (H/F)
Description de l'entreprise
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde.
Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures.
Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.
Le Novotel Genève Centre, un établissement 4 étoiles niché au cœur de Genève, offre 206 chambres élégantes, un restaurant et un bar convivial, un centre de fitness bien équipé et 5 salons dédiés aux conférences ou séminaires.
Complétant cette offre, la Résidence, propose 30 studios situés juste derrière le Novotel. Notre équipe, travaillant pour ces deux entités, assurent ainsi un service de qualité et une expérience mémorable à nos clients.
Description du poste
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications
- Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.
Réceptionniste Tournant (H/F)
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel.Vérifie les garanties et les réservations des clients....
Réceptionniste Tournant (H/F)
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial.Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde.Nous veillons sur des millions d’hôtes.La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre.Nous aimons le mélange des cult...
Réceptionniste Tournant - Soir / Nuit H/F
Notre hôtel : Nous rejoindre à l'Hôtel Ibis Genève Aéroport, 109 chambres, c'est travailler avec une équipe dynamique.Chez nous, tout le monde met la main à la patte, chacun contribue à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant sa petite touche personnelle !Nous...
Assistant(e) RH FR / ALL
Vous conseillez les collaborateurs sur toutes les questions RH, en garantissant un service de qualité. Vous gérez les outils informatiques RH et vous veillez à l'exactitude des données. Vous participez à l'amélioration continue des processus RH en collaborant avec différentes équipes. Vous gérez les...
Employé.e de commerce CFC
Exécuter des travaux administratifs en lien avec son activité en respectant les instructions, les délais, la qualité des documents et données, ceci en total conformité avec la stratégie de la Division et les valeurs de l'entreprise. Pour un renfort d'équipe jusqu'à la fin de l'année, nous offrons un...
Weekend Concierge
At Sunrise, our Concierge is responsible for providing excellent hospitality as they are the first impression for all visitors into the Sunrise community. The Concierge will be greeting potential residents, families, visitors, managing both external and internal calls, taking and communicating messa...
Assistant/e RH - Mission temporaire - 50% - 60%
VOTRE MISSION:<br /> <br /> Soutien à la RH<br /> Établissement des certificats de travail<br /> Sauvegarde des documents dans le tool des dossiers personnels<br /> Mutations<br /> Déclarations d’accident<br /> Entrées/Sorties nou...
ASSISTANT ADMINISTRATIF-VE à 80 %
ASSISTANT-E ADMINISTRATIF-VE à 80 %. Vous soutenez votre hiérarchie dans les activités administratives relatives à la gestion des ressources humaines et assurez le lien avec l'équipe GRH basée à la direction du service. Privilégiant une action de proximité, le SOC offre des prestations et développe ...
Receptionniste de nuit
Vous êtes à la recherche d'un poste en horaires continus dans des restaurants d'entreprise, organisations internationales, banques, hôtels et aéroport avec la possibilitée de gérer votre planning vous même? N'hestiez pas à nous contacter.Accueil t...
Logisticien avec CFC
Mandatés par un de nos clients, nous recherchons pour une mission temporaire de longue durée plusieurs profils en logistique :.Réaliser la réception et l'approvisionnement de la matière et des composants.Livraison des produits terminés.Gestion des stocks, inventaires.Expérience en logistique de...