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Teamleiter:in telefonischer Kundendienst 50-70% (m/w/d)

ITech Consult AG
Baar, Canton of Zug, Switzerland
Quick Apply
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bist du bereit, deine Karriere bei der ITech Consult AG zu starten und deine Kommunikationsstärken sowie Führungsqualitäten einzubringen?

Wir sind stolz darauf, seit über 25 Jahren die erste Adresse für Schweizer Unternehmungen bei der Verleihung von externen IT-Fachkräften zu sein.

In unserem jungen und dynamischen Team in Baar / ZG suchen wir Dich per Juni oder Juli als neue Teamleiter : in!

Aufgaben

Deine Mission :

  • Telefonische Outbound Betreuung der Kundschaft
  • Pflege der Datenbank
  • Durchführung von Potenzialabklärungen bei der Kundschaft
  • Persönliches Coaching der einzelnen Teammitglieder : innen zur individuellen Förderung und Weiterentwicklung
  • Gewährleistung der Qualität bei den Kundeninteraktionen des Teams
  • Administrative Koordination des Teams sowie Sicherstellung der personellen Verfügbarkeit
  • Sicherstellung eines angenehmen und wohlwollenden Arbeitsklimas
  • Kontrolle und Analyse von wöchentlichen und monatlichen Reportings an den Geschäftsführer
  • Erstellung der quartalsweisen Bonusabrechnungen des Teams
  • Proaktive Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen

Qualifikation

Wer Du bist :

  • Abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Grundausbildung
  • Freude am Telefonieren
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie idealerweise gute Englisch- und / oder Französischkenntnisse
  • Führungserfahrung vorzugsweise im Bereich Kundenservice oder Call Center
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und ProblemlösungskompetenzSehr gute PC- / IT-Kenntnisse

Benefits

Was wir Dir bieten :

Freue dich auf einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zug, flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und die Chance, in einem lebendigen Umfeld zu wachsen.

Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf gegenseitige Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung legt.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf sowie Zeugnissen via Email an Herrn Dennis Ottiger!

Vor 11 Tagen
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