Technischer Kundendienst (m/w) 80-100%

Technischer Kundendienst (m / w) 80-100%

• Jansen AG
• Berufserfahrung
• Kundenbetreuung, Hotline

Zur Unterstützung unseres Bereichs Digital Services & Maschinen suchen wir eine initiative Persönlichkeit als

Technischer Kundendienst (m / w) 80-100%

Jansen inspiriert, baut auf Erfahrung und schlägt zielsicher neue Wege ein. Als international tätiges Familienunternehmen mit Wurzeln in der Ostschweiz entwickelt, fertigt und vertreibt Jansen Stahlprofilsysteme sowie Kunststoffprodukte für diverse Bereiche der Bauindustrie.

Werde Teil eines motivierten Teams und trage innerhalb der Jansen Gruppe mit rund 600 Mitarbeitenden zur erfolgreichen Zukunft von Jansen bei.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für die Software "JANIsoft" / "LogiKal Jansen Edition" per Telefon / Fernwartung für JANSEN- & Schüco- Profilsysteme und für diverse Zusatzprogramme und Tools
• Direkte Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Vertriebsländern
• Erstellen und Verwalten der Fehlermeldungen in den Ticketverwaltungstools
• Organisieren und Durchführen von Software- Schulungen / Präsentationen im Hause oder bei Kunden vor Ort
• Durchführung von globalen Installations- und Anwendungstests
• Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen sowie Schulungsunterlagen für Softwareschulungen

Dein Profil

• Technische Ausbildung mit IT-Affinität
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie freundliches & gewinnbringendes Auftreten beim Kunden
• Präzise, systematische & zukunftsorientierte Vorgehensweise
• Flexibler, engagierter und selbständiger Teamplayer
• Sichere Anwendung von Microsoft Office Produkten
• Sehr gute Englisch-Kenntnisse, Französisch- Kenntnisse sind wünschenswert

Was wir bieten

• Innovatives, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, in der 3’ten Generation geführt, Weltmarktführer bei Stahlsystemen
• Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
• Vielfältige Möglichkeiten, um die eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einzubringen
• Moderne Anstellungsbedingungen (Home Office, etc.; siehe "Karriere" unter jansen.com)
• Ein starkes Team
Vor 3 Tagen