ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional
Deine Aufgaben
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer Kund / innen entgegennehmen
- Notwendige Informationen im Ticketsystem Remedy erfassen und klassifizieren
- Störungen am Telefon und per Remote Support beheben, sowie Anwenderunterstützung im Microsoft-Umfeld leisten
- Störungstickets an die zuständigen 2nd Level-Stellen weiterleiten
- Kund / innen bei technischen Fragen zum Angebotsportfolio des BIT beraten und unterstützen, insbesondere zu Arbeitsplatzsystemen im Microsoft-Umfeld
Dein Profil
- Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung im First Level bzw. Second Level Support, tieferes IT-Know-how in der Büroautomation insbesondere in den Bereichen MS Office, UCC, Windows 10, M365 und MDM
- Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise
- Sozialkompetent, kommunikationsstark, flexibel und belastbar
- Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen, dritte Amtssprache von Vorteil
Ict Helpdesk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395]
Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem. Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich. Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert. Option nach Einarbeitung a...
Ict-System-Spezialist/in Professional
In einem kleinen Team stellst du, in enger Zusammenarbeit mit den Leistungsbezüger/innen, die Funktionalität dieses Systems zugunsten der Luftwaffe sicher. Einwandfreier Leumund und Fahrausweis der Kategorie B sind notwendig; eine militärische Ausbildung sowie Vorhandensein einer Amateurfunkprüfung ...
Mitarbeiter:in Hauswirtschaft (50 %)
Das Seniorenzentrum Schüpfen bietet insgesamt 54 Bewohnerinnen und Bewohnern ein Zuhause. September 2024 oder nach Vereinbarung eine/n . Mitarbeiter:in Hauswirtschaft (50%). Ausführung von Unterhalts- und Grundreinigungen in der Hauswirtschaft. ...
Mitarbeiter:in Ict
Sie planen, kontrollieren und verbessern die ausgelagerten ICT Lösungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit unseren Partnern, verwalten die Microsoft 365 Umgebung des vsao, sind zuständig für Auswertungen und Kennzahlengewinnung und unterstützten die Benutzer in allen ICT Belangen. Als IT &ndash...
ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional
Second Level Support, tieferes IT-Know-how in der Büroautomation insbesondere in den Bereichen MS Office, UCC, Windows 10, M365 und MDM. Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer Kund/innen entgegennehmen. Notwendige Informationen im Ticketsystem Remedy erfassen und klassifizieren. Moti...
ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%
Anwenderinnen und Anwender über den sachgerechten Gebrauch der eingesetzten IT-Arbeitsmittel – Hardware, Applikationen – informieren. Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ. Störungsmeldungen und Anfragen zu Hard- und Software in deutscher, französischer und englischer Sprache bearb...
ICT-Produktionsplaner/in Professional
Detailplanung gemäss den vereinbarten Aufträgen sowie Koordination aller involvierten Fachbereichen, Kund/innen und allfälligen Drittlieferanten durchführen. Kontaktperson und aktive Informationsquelle zu den Kund/innen verantworten. Aufträge unter Berücksichtigung der finanziellen und qualitativen ...
ICT-System-Spezialist/in Professional
Einwandfreier Leumund und Fahrausweis der Kategorie B sind notwendig; eine militärische Ausbildung sowie Vorhandensein einer Amateurfunkprüfung ist von Vorteil. Neue Hard- und Software installieren, integrieren sowie die Systemfunktionalität sicherstellen und den Telefonsupport der Leistungsbezüger/...
ICT-System-Spezialist/in Professional
Fachtechnische Beratung und Schulung der Mitarbeiter/innen (Service-Desk) und Kund/innen führen. Kontinuierliche Weiterentwicklung, Betrieb (inkl. EFZ Informatiker/in mit 3 Jahren Berufserfahrung . Benutzeranfragen und Support für die Drucklösungen koordinieren. ...
ICT-System-Spezialist/in Professional (SAP-Technologie)
Know-how über die Standardsoftware SAP; Kenntnisse in SAP-Technologien, Systemen und Anwendungen in der entsprechenden Fachrichtung (SAP NetWeaver / SAP S/4HANA / SAP JAVA) und Erfahrungen in der Administration von Oracle- und HANA-Datenbanken wünschenswert sowie optimalerweise Kenntnisse mit den Si...