Arbeiten, wo Freundschaften entstehen
Die Arbeit mit Menschen ist ein zentraler Teil unserer Verwaltung und Administration. Dieser Fokus und die enge Zusammenarbeit führen dazu, dass sich eine besondere Gemeinschaft bildet, in der wir einander unterstützen, wertschätzen und wahre Freundschaften knüpfen. Werde Teil unseres Teams und entdecke nicht nur eine dynamische Arbeitsumgebung, sondern auch die Gelegenheit, wertvolle Freundschaften zu schliessen.
Call Agent (w / m / d) Kundendienst coop.ch 20-40%
Spreitenbach | 20-40% | unbefristet
Stellenantritt
per sofort oder nach Vereinbarung
Fachrichtung
Administration / Verwaltung
Arbeitsort
coop.ch
Fegistrasse 9
8957 Spreitenbach
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil)
- Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
- Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
- Telefonischer Support der Chauffeusen / Chauffeure (w / m / d)
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige AusbildungSehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse (Englisch und Italienisch von Vorteil)Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)Exakte und sehr kundenorientierte ArbeitsweiseHohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte TeamfähigkeitEigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von VorteilArbeitszeiten :
Montag bis Freitag von 12.30 bis 22.00 Uhr oder 17.30 bis 22.00 Uhr
Samstagseinsatz von 08.00 bis 17.30 Uhr / Spätschicht von 12.30 bis 22.00 Uhr, (auch halbe Einsätze möglich)
Was wir bieten
Vergünstigung
Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarktbis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungenbis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppegünstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop MobileReka-Card : Vergünstigung bei BezugVergünstigung bei Mobility CarSharingPersonalrabatt auch für Partner : in (im gleichen Haushalt lebend)Vergünstigung bei GA-AbonnementVergünstigungen bei KulturanlässenVergünstigungen für FreizeitaktivitätenAnstellungsbedingungen
Pensionskasse : 2 / 3 wird von Coop einbezahltAttraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte LohngleichheitTreueprämienSparplan bei der PensionskasseGesamtarbeitsvertrag (GAV)Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter VaterschaftsurlaubArbeitszeit
5 Wochen Ferienflexible ArbeitszeitmodelleWeiterbildung
Über 600 interne WeiterbildungskurseTalentmanagement mit vielfältigen EntwicklungsmöglichkeitenUnterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und CoopNachhaltigkeit
Engagement für Mensch, Tier und Natur mit über 400 TatenKommunikation
interne App für MitarbeitendeGesundheit
Update-Fitness : Fr. 200.– Rabatt aufs JahresabonnementGratis Teilnahme an verschiedenen FirmenläufenFirmeninterne SportangeboteDeine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Nicole Strauss
HR Marketing