Agent Fields Services - Technicien support de proximité (H/F)
Description de l'entreprise
Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises.
Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs demandes.
Notre équipe dispose d'un savoir-faire fondamental pour mettre en place des cellule help-desk complète ou mixte de niveau I, II et III avec support VIP auprès de grandes entreprises suisses et multinationales
Description du poste
Pour notre client, une prestigieuse manufacture horlogère, nous recherchons une personne (H / F) dynamique, ayant de fortes aptitudes en résolution de problèmes IT et qui assurera un service impeccable aux utilisateurs informatiques.
La mission consistera à fournir un support de proximité de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre client à travers les actions suivantes :
- Intervention physique auprès des utilisateurs, changement de batterie, écran, barrette de RAM...
- Création d’une fiche de résolution dans la base de données prévue à cet effet
Troubleshooting des incidents escaladés par le niveau 1
Interaction avec les différents fournisseurs dans le cadre de Troubleshooting avancé
Intervention sur les postes industriels
Qualifications
- Bonnes connaissances environnements Windows 10,
- Messagerie Outlook 2016 et Office 365
- Active Directory, serveur exchange, tous les logiciels liés à Apple (Iphones / Ipad, iOS)
- Connaissances d'outils de gestion de flotte mobile (MDM) tels que Airwatch
- Réseau IP (de base)
- Outil de ticketing (ITSM)
- Connaissances hardware
- Bonnes connaissances en Azure est un plus
- Concepts ITIL une certification serait un atout
Profil requis :
- A l’aise dans la communication orale
- Apte à trouver rapidement une solution à mettre en œuvre
- Pédagogue, empathique, patient et disponible face à des interlocuteurs parfois stressés
- Rigoureux
- Intéressé par les nouvelles technologies
- Titulaire d’un CFC d’informaticien au minimum
- 2 années confirmées d’expérience en support informatique ;
- Dynamique, passionné par le service à la clientèle
- Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe
- Bonnes bases en anglais
Technicien Montage et Support de Systèmes d'Assemblage 100%(h/f/d)
En outre, vous bénéficiez de : - Expérience dans lecâblage et la mise en train de systèmes d’assemblage automatisés -Lecture et interprétation de dessins techniques (2D et 3D) -Connaissances de base en mécanique et/ou programmation d’automate(un atout) - Très bonnes connaissances du français - Titul...
Technicien Montage et Support de Systèmes d'Assemblage 100% (h/f/d)
L’opportunité de relever des défis variés. Un poste avec des possibilités de progression. L’entreprise se distingue par son expertise et son engagement à fournir des solutions techniques de pointe. Installer des systèmes d’assemblage. ...
Agent Fields Services - Technicien support de proximité (H/F)
Notre équipe dispose d'un savoir-faire fondamental pour mettre en place des cellule help-desk complète ou mixte de niveau I, II et III avec support VIP auprès de grandes entreprises suisses et multinationales. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures su...
Agent Fields Services - Technicien support de proximité (H/F)
La mission consistera à fournir un support de proximité de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre client à travers les actions suivantes :. Pour notre client, une prestigieuse manufacture horlogère, nous recherchons une personne (H/F) dynamique, ayant de fortes aptitudes en résolutio...
Technicien:e de maintenance CVC (a)
Vos tâches: Assurer les prestations de maintenance préventives et correctives sur des installations techniques dont HVAC Entretien, dépannage et réglage d’installations techniques Intervenir dans un environnement protégé, réglage température, humidité et surpressions Respect des règles de sécurité, ...
Technicien·ne de Maintenance
Experts en produits laitiers et spécialités fromagères, Elsa Group SA propose une gamme d’environ 2000 produits novateurs et de haute qualité, dont un assortiment complet de produits à base de protéines végétales, qui s’inscrivent dans des objectifs de durabilité ambitieux. Réaliser les maintenances...
Technicien(ne) de maintenance CVC à 100%
Vous êtes le garant de la sécurité sur les installations dont vous avez la charge en respectant scrupuleusement les règles d'hygiène et de sécurité de l'entreprise pour prévenir les risques pour les personnes et les biens. En contact direct avec le client, vous montrez des capacités relationnelles e...
Technicien/ne de service
Fournir un excellent service à la clientèle en répondant aux demandes des clients, en. Maintenir des dossiers détaillés des visites de service, y compris le travail effectué, les. Respecter toutes les réglementations de sécurité et les politiques de l'entreprise lors des. Pour un client, nous sommes...
Automaticien-Ne, Aide Technicien De Maintenance 80-100%
Interventions en cas de pannes des machines. Initiative et rigueur dans la gestion des tâches liées à la fonction et bonnes aptitudes à la communication. Maintenance des équipements de l’infrastructure ESD et mesures de contrôle périodique. Mainte...
Technicien/-ne de service robotique 100%
Vous travaillez au quotidien avec des technologies dernier cri dans la robotique industrielle et élargissez simultanément votre expertise technique dans les domaines de la mécanique et de la micromécanique, de l’électronique, des asservissements et des progiciels robotiques. Vous évoluez au sein d’u...