Support-Engineer (w/m)

Wir verleihen Ihrer Karriere einen neuen Schub! Unser Auftraggeber gehört in der Schweiz zu den führenden Anbietern von Hybrid Cloud-, Digital Workplace- und Managed Services-Lösungen.

Dieser top Brand liefert erstklassige Qualität sowie hohe Kundenzufriedenheit und hat sich mit kundenzentrier-ten Lösungen, innovativen Technologien sowie hoher Zuverlässigkeit seit über 24 Jahren am Markt etabliert.

Führende Unternehmen in der Schweiz schätzen die hohe Qualität, die umfangreichen Service-Leistungen und letztlich die konkurrenzlosen TCOs ihrer Gesamtlösungen.

Im Auftrag der Geschäftsleitung suchen wir eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit als Support-Engineer.

Ihr Verantwortungsbereich

• Fragestellungen rund um das Thema Backup-Infrastrukturen im Datacenter- und Cloud-Umfeld. Backuplösungen, wie Veeam und Cohesity sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgabe.
• Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen (Service Desk)
• Incident- und Problem Management, Überwachung von offenen Cases
• Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services
• Erstellen und Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Statusberichte an Kunden, Kontakt zu Lieferanten
• Technische Projektumsetzungen (Implementation und Engineering)
• Überwachung von Upgrades und Migrationen zusammen mit anderen Engineers und Consultants

Ihre Persönlichkeit

• Viel Erfahrungen mit Backup- und Storage Management
• Gute Kenntnisse von Betriebssystemen, wie Windows, Linux und VMware
• Grundlegendes Verständnis im Datacenter- und Cloudumfeld
• Knowhow mit den Lösungen Veritas NetBackup, Commvault, Veeam oder Cohesity wünschenswert
• Organisationstalent
• Überdurchschnittliche Lernbereitschaft und Flexibilität
• Kundenorientiert, hoher Anspruch an Qualität und Termintreue
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektiven

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit standortübergreifender Teamarbeit
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten wird bei uns echt grossgeschrieben
• Eine moderne Arbeitsumgebung
• Open-Door und Du-Kultur, Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung
• Remote-Arbeitsplatz
• Flexibles Gleitzeit-Arbeitsmodell
• Kostenloser Parkplatz und weitere Fringe Benefits sind für uns neben einem marktgerechten, fairen Vergütungssystem eine Selbstverständlichkeit.
Vor 30+ Tagen