Help desk • Switzerland
Unsere spezialisierten Consultants sorgen mit hohem Qualitätsanspruch für die bestmögliche Passung zwischen Talenten und Unternehmen.Profitieren Sie von unserem breiten Netzwerk und spannenden Karr... Mehr anzeigen
Velocity, Switzerland's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members in our Enge, West and Zug studios.Velocity is a growing chain of innovative cycling and po... Mehr anzeigen
AO Imagine Sports | Genève · Lausanne · Aubonne.Stage / Expérience professionnelle.Ce stage est idéal pour un(e) étudiant(e), jeune diplômé(e) ou toute personne souhaitant acquérir une.Vous découvr... Mehr anzeigen
SERVALX neue Massstäbe im Service Management.Damit ermöglichen wir schnelle und einfache sowie nutzenstiftende Einführungen mittels MVP und ebenso schnelle Anpassungen und Weiterentwicklungen.SERVA... Mehr anzeigen
If you speak German fluently, we want you! Join our vibrant global teams in Lisbon or Athens and deliver exceptional customer service while embarking on an exciting international adventure.Lisbon o... Mehr anzeigen
Begeisterst du dich für den Verkauf und möchtest mit deinem Team den besten Kundenservice bieten? Dann könntest du die Verkäuferin oder der Verkäufer sein, die/den wir suchen!.Als JYSK-Botschafter/... Mehr anzeigen
Onbepaalde duur, Voltijds, Deeltijds.You will be cleaning and ironing with regular clients.You take care of their house with happy people in return!.You work in your own region and you can choose w... Mehr anzeigen
Our client is an emerging international commodity trading house based in Geneva.Desk Building & Trade Execution: Take full ownership of the lifecycle of physical grain transactions from contra... Mehr anzeigen
Wir sind nicht einfach ein IT-Dienstleister.Wir sind ein Team, das KMU in der Deutschschweiz digital erfolgreicher macht.Wir setzen auf die Unterstützung und aktive Begleitung von KMU’s und stehen ... Mehr anzeigen
Our growing team is looking for a motivated and skilled IT Systems Administrator that is not afraid to get his/her hands dirty with our many IT/Saas Systems! Job responsibilities includeAW... Mehr anzeigen
Führen und Entwickeln des FM Tools Speedikon.Überwachen und Koordinieren von Wartungsaufgaben.Vermitteln von internen und externen Anrufen in Deutsch, Englisch und Französisch.Empfang der Besucher ... Mehr anzeigen
Crypto Finance Group, part of Deutsche Börse Group, provides professional digital asset solutions to institutional clients.The Group comprises Crypto Finance AG, regulated by FINMA in Switzerland, ... Mehr anzeigen
Embark on the journey of a lifetime and make Europe’s rivers your home.Apply now to become part of sea chefs as….Night Auditor (f/m/d) - River Cruises.Department: Rezeption / Guest Relation.WANDERL... Mehr anzeigen
Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für die Bereiche Front Desk und Operator.Sie verstehen sich als Gastgeber und gewährleisten höchstmögliche Gästezufriedenhei... Mehr anzeigen
Desk Building & Trade Execution: .Take full ownership of the lifecycle of physical grain transactions from contract signing to final settlement.Establish and coordinate vessel chartering, space... Mehr anzeigen
Als Teil des Service Desk-Teams übernimmst Du die Rolle der technischen Ansprechperson im 1st Level Support.Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastrukturen inklusive Client-Syst... Mehr anzeigen
About Advertima Vision Advertima is building the missing infrastructure that brings the capabilities of digital advertising to the physical world.Today, most advertising inside physical retail stor... Mehr anzeigen
An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and op... Mehr anzeigen
Swissbit ist der führende europäische Hersteller von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie- und Embedded-Anwendungen.Wir machen die digitale Welt sicherer, indem wir Daten zuverlässig speic... Mehr anzeigen
Als Teil des Service Desk-Teams übernimmst Du die Rolle der technischen Ansprechperson im 1st Level Support.Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastrukturen inklusive Client-Syst... Mehr anzeigen
Die yellowshark AG ist ein etablierter Personaldienstleister mit einem starken Kundenportfolio in der gesamten deutschsprachigen Schweiz. Unsere spezialisierten Consultants sorgen mit hohem Qualitätsanspruch für die bestmögliche Passung zwischen Talenten und Unternehmen. Profitieren Sie von unserem breiten Netzwerk und spannenden Karrieremöglichkeiten mit nachhaltigen Perspektiven.
Aufgaben
- führst und entwickelst du das standortübergreifende Service-Desk-Team in Aarau, Zürich & St. Gallen und sorgst für eine hohe Servicequalität sowie eine effektive Zusammenarbeit
- verantwortest du den 1st-Level-Support und stellst eine effiziente, lösungsorientierte Bearbeitung von Störungen und Anfragen sicher
- entwickelst du unsere Service-Desk-Prozesse, den Servicekatalog sowie das Ticketing-System kontinuierlich weiter und sorgst für ein einheitliches Serviceverständnis
- automatisierst und standardisierst du Betriebsabläufe, inklusive der Gerätebereitstellung und Softwareverteilung
- analysierst du Service-KPIs, leitest daraus Optimierungsmassnahmen ab und stellst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services sicher
- arbeitest du eng mit internen IT-Fachteams sowie externen Partnern zusammen und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit über alle Standorte hinweg
Profil
- du mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder IT-Support mitbringst und bereits Führungserfahrung sammeln konntest
- du Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen mitbringst und idealerweise nach ITIL arbeitest
- du Freude daran hast, Teams weiterzuentwickeln, Mitarbeitende zu fördern und eine serviceorientierte Kultur zu etablieren
- du komplexe technische Themen verständlich vermitteln kannst und neben deinem strategischen Blick auch eine Hands-on-Mentalität mitbringst
- du kommunikationsstark bist und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und Standorten aktiv förderst
- du eine Ausbildung im Bereich Informatik mitbringst und dich idealerweise in IT-Service Management (z. B. ITIL) weitergebildet hast
Wissenswertes
Unsere Vorgehensweise orientiert sich an einer ganzheitlichen Prüfung Ihrer Unterlagen, weshalb wir auf die Vollständigkeit Ihres Dossiers angewiesen sind (Lebenslauf mit Bild, Zeugnisse, Diplome). Bei Eignung versuchen wir in einem Gespräch, Ihre Perspektiven genauer zu durchleuchten, um auch weitere Stellenangebote unterbreiten zu können.
Heben Sie sich ab, stechen Sie hervor und gestalten Sie mit uns Ihren Erfolg. Ihre Zukunft ist unser Ansporn!
