Helpdesk it Jobs in Montreux

Rôles / Responsabilités

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, sur site et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, téléphones, équipements réseau).
• Assurer la configuration, l’installation et la maintenance des équipements IT (PC, imprimantes, téléphones).
• Gérer les incidents via les systèmes de ticketing, en escaladant si nécessaire.
• Collaborer avec les équipes IT pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures.
• Appliquer rigoureusement les protocoles de sécurité et rester attentif aux menaces potentielles pour les systèmes.
• Gérer les commandes et superviser le stock de matériel IT.

Profil

Santé et Sécurité

Chez IMI, nous sommes tous personnellement engagés à protéger nos collaborateurs, à minimiser notre impact sur l'environnement, sur les communautés dans lesquelles nous opérons, et sur notre entreprise. Tous les membres de notre personnel ont le devoir de garantir la santé, la sécurité et le bien-être de soi-même, des autres et de l'environnement. Chaque employé est tenu de suivre toutes les procédures opérationnelles en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE) et de signaler tout comportement observé ou acte dangereux.

Code éthique

IMI exige le plus haut niveau d'éthique dans toutes les transactions commerciales, en particulier avec les clients, les fournisseurs, les conseillers, les employés et les autorités. Conformément à la philosophie IMI : Notre Code de Conduite.

Modifications de ce descriptif de poste

IMI peut modifier ce descriptif de poste en totalité ou en partie à tout moment.

IMI est un employeur qui promeut l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés sans distinction d'âge, de race, de croyance, de couleur, d'origine nationale, d'ascendance, de statut marital, d'orientation affective ou sexuelle, d'identité de genre ou d'expression, de handicap, de nationalité ou de sexe.

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