Data manager • bulach
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Unser Kunde ist ein Marktführer im Schweizer Energie- und Mobilitätssektor.Wir suchen für den Standort Zürich eine abschlussstarke Persönlichkeit, die Sales-Drive mit exzellentem Service verbindet.... Mehr anzeigen
Car2Deal ist eine All-in-One Softwarelösung für den Autohandel in der Schweiz.Unsere Plattform vereint CRM und DMS und unterstützt Autohändler dabei, ihre Prozesse – vom Ankauf bis zum Verkauf – ef... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Data Analyst zur Unterstützung im Bereich Data Migration.In dieser Funktion arbeiten Sie in einem Software-Engineering-Team an der Weiterentwicklung v... Mehr anzeigen
Mit viel Herzblut und Leidenschaft gestaltet und verkauft das 75-köpfige Pandinavia-Team hochwertige Promotions- und Merchandisingartikel.Als Outsourcing Partner für die Top Brands der Schweiz, ers... Mehr anzeigen
Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.Digital Quality Control Manager Pathology.You will ensur... Mehr anzeigen
Folgende Aufgaben erwarten Sie:.Betreuung und Beratung von Führungskräften und Mitarbeitenden in sämtlichen personalrelevanten Themen.Verantwortung für den gesamten HR Life Cycle vom Eintritt bis z... Mehr anzeigen
Service & Support Manager (alle).ActVisual (Teil der BKW) entwickelt seit über 25 Jahren innovative Audio-/Video Integrations- und Videokonferenzlösungen für Spitäler, Justiz und internationale Unt... Mehr anzeigen
Senior Client Development Manager.Location: Dübendorf (Zurich), Switzerland.Division: Ticketmaster Switzerland.Line Manager: Senior Sales Manager.The Client Development team at Ticketmaster Switzer... Mehr anzeigen
Rieter is the world’s leading system supplier for processing natural and man-made fibers into short-staple and long-staple yarn, as well as for the production of filament yarns, man-made fibers and... Mehr anzeigen
Key Account Manager 100% (m/w/d).Für die Betreuung und Entwicklung unserer Grosskunden sowie für die Akquise von neuen Schlüsselkunden suchen wir eine, initiative, akquisitionsstarke und selbständi... Mehr anzeigen
Wir sind ein dynamisches, wachsendes Unternehmen mit einem leidenschaftlichen Team, das Wert auf Innovation, Vielfalt und Zusammenarbeit legt.Bei uns treffen Start-up-Mentalität, flache Hierarchien... Mehr anzeigen
Arbeitsplatz-Lösungen in Control Rooms und Trading Floors.Unsere digitalisierte, globalisierte und immer komplexer werdende Welt stellt uns jeden Tag vor neue Herausforderungen.Täglich erbringen Me... Mehr anzeigen
Account Manager Telesales (m/w/d).CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche.Wahrscheinlich hast Du uns schon in den W... Mehr anzeigen
Nicht Donald Duck sondern Düsentrieb ist deine Lieblingsfigur aus Entenhausen? Sein Motto «Dem Ingeniör ist nichts zu schwör» lebst du vor? Dann brauchen wir dich im Ingenieurwesen von RUAG.Bei uns... Mehr anzeigen
Marketing Manager (w/m/d) -100%.Weltmarktführer für dynamische Messtechnik zur Erfassung von Druck, Kraft, Drehmoment und Beschleunigung.Marketing Manager (w/m/d) -100%.Die Gruppe ist Weltmarktführ... Mehr anzeigen
Wer braucht Deine Verstärkung?.Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche We... Mehr anzeigen
Pressure ist ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz und Produktionsstandort in Winterthur.Weltweit tragen rund 500 Mitarbeitende zu unserem Geschäftserfolg bei.Se... Mehr anzeigen
DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa.In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt ... Mehr anzeigen
Manager*in Reiseleiterbetreuung (m/w/d).Sie sind organisiert und behalten auch bei parallel verlaufenden Projekten den Überblick? Sie lieben es mit Menschen zu arbeiten und zeichnen sich durch Ihre... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
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