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Customer experience manager Jobs in Arbon

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Customer experience manager • arbon

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Stunden

Teamleiter:in Customer Service Schweiz

Abacus Umantis AGSt. Gallen, CH

Wir vereinen das Beste aus zwei HR-Software-Welten – wir sind die Abacus Umantis AG.Während Umantis bereits seit 2000 als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen gilt, agiert Abacus als e...Mehr anzeigen

Business Development Manager

RandstadSaint-Gall

Deine Rolle: Du bist der strategische Motor für die Markterschliessung und das Wachstum in der Region Schweiz, Österreich und Ungarn.Als Gesicht des Unternehmens vor Ort identifizierst du neue Gesc...Mehr anzeigen

Customer Service Specialist (w/m/d) 100%Galexis AG

Galexis AGSt. Gallen, Niederbipp oder Ecublens

Gallen, Niederbipp oder Ecublens (VD).Du betreust unsere geschätzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschäft hybrid – sei es an unserem Standort oder aus dem Homeoffice.Du stehst telefonisch ...Mehr anzeigen

Business Development Manager

Randstad (Schweiz) AGSaint-Gall, St. Gallen

Deine Rolle: Du bist der strategische Motor für die Markterschliessung und das Wachstum in der Region Schweiz, Österreich und Ungarn.Als Gesicht des Unternehmens vor Ort identifizierst du neue Gesc...Mehr anzeigen

Junior Product Manager (alle)

KOCH GroupSt. Gallen SG

März 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als.Junior Product Manager 100% (alle) .Fachbereich Befestigungstechnik & Chemisch-Technisch.Operative Unterstützung der Produktmanag...Mehr anzeigen

Teamleitung Customer Service

MF Group AGSt. Gallen, CH

Teamleitung Customer Service (m/w/d).MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns.Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den...Mehr anzeigen

IT Account Manager

Aproda AGSt. Gallen, Schweiz

Aproda AG ist der führende Microsoft Dynamics 365 Cloud Integrator für Schweizer KMUs.Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle.Damit uns das g...Mehr anzeigen

Customer Service Spezialist:in

Consult & Pepper AGSt. Gallen, CH

Customer Service Spezialist :in (bilingue).Die Abacus Research AG ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen, das seit 1985 erfolgreich ERP-Software entwickelt.Heute ist Abacus der grösste unabh...Mehr anzeigen

Director Customer Service (w/m/d)

Akris AGSt. Gallen, Schweiz

Als international tätiges Mode-Unternehmen kreieren wir Mode und Accessoires mit klaren architektonischen Linien für die moderne Frau.Von der Idee bis zum fertigen Produkt arbeiten wir mit viel Lei...Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support Agent | Greece

C&D Talent AdvisorySt. Gallen, Switzerland
Homeoffice
Quick Apply

Remote (Must be located in Greece).Relocation Support for Work-Permitted Candidates.Full-time | Rotating Shifts (08:00–00:00).German-speaking Customer Support Agents.In this role, you will support ...Mehr anzeigen

Area Sales Manager/Key Account Manager SCHWEIZ

BILTON LEDON Technology GmbH, Saalfelden am Steinernen Meer/ATSt. Gallen, CH

Area Sales Manager/Key Account Manager SCHWEIZ (m/w/d).Werde Teil von Bilton Ledon Technology – wir suchen dich!.Area Sales Manager/Key Account Manager SCHWEIZ (m/w/d).Als Area Sales Manager/Key Ac...Mehr anzeigen

Customer Service Specialist

RivertySankt Gallen, ch

MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns.Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den Kauf auf Rechnung mit flexibler Teil...Mehr anzeigen

Work From Home Fast & Serious 100% Free - No experience

Clubshop | USRorschach, St. Gallen
Homeoffice

Discover The System MyLeadBiz That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into $100+ per day with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills needed.Join For Free And ...Mehr anzeigen

Marketing Manager Digital & Events

esolva agSt. Gallen, CH

Mit unseren Dienstleistungen in den Bereichen Engineering, Meter-to-Cash, Elektrosicherheit sowie Cyber- und Information-Security bieten wir zukunftsorientierte und sichere Lösungen, die sich durch...Mehr anzeigen

 • Neu!

Technical Customer Manager (m/w/d)

LHHSt Gallen

Our client is a leading global manufacturer specializing in high-quality mechanical components essential to the construction industry.Renowned for engineering excellence and reliability, they serve...Mehr anzeigen

OT-Manager - Projects & Operations

Fatzer AG, DrahtseilwerkRomanshorn, CH

OT-Manager (Operational Technology) - Projects & Operations.OT-Manager (Operational Technology) – Projects & Operations 80% - 100%.In dieser Schlüsselrolle gestaltest Du aktiv die Weiterentwicklung...Mehr anzeigen

Operations Manager (Returns Production)

MS Direct AGArbon, CH

Setzt du dich leidenschaftlich für den Erfolg deiner Kunden ein und willst du zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn i...Mehr anzeigen

IT Service Manager (a)

NEXUSSt. Gallen

Ostschweiz oder Grossraum Zürich möglich.Unsere Kundin ist ein sympathischer IT-Dienstleister mit mehreren Standorten in der Schweiz.Sie bietet moderne IT-Lösungen für unterschiedliche Branchen.Zur...Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Teamleiter:in Customer Service Schweiz

Teamleiter:in Customer Service Schweiz

Abacus Umantis AGSt. Gallen, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir vereinen das Beste aus zwei HR-Software-Welten – wir sind die Abacus Umantis AG.

Während Umantis bereits seit 2000 als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen gilt, agiert Abacus als erfolgreichster unabhängiger Business HR Software-Entwickler für KMUs in der DACH-Region. Diese Stärken vereint, ergeben ein ganzheitliches HR-IT-Produktportfolio.

Für unser Customer Service Team suchen wir Dich als Teamleiter:in Customer Service Schweiz zum nächstmöglichen Termin am Standort St. Gallen

Teamleiter:in Customer Service Schweiz
Das erwartet dich:
  • Du führst unser Support/Customer-Service-Team von 5-10 Mitarbeitenden in der Schweiz und entwickelst Menschen, Zusammenarbeit und Qualität gezielt weiter.
  • Du bist die erste Eskalationsstufe für anspruchsvolle Kundenfälle und interne Fragestellungen und sorgst dafür, dass Lösungen strukturiert, pragmatisch und kundenorientiert umgesetzt werden.
  • Du treibst Wissenstransfer und Wissensaufbau voran, z. B. durch Standards, Playbooks, Trainings und eine gepflegte Knowledge Base.
  • Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit, unterstützt bei komplexen Tickets und stellst eine hohe Servicequalität auch in Spitzenzeiten sicher.
  • Du koordinierst Spezialaufgaben, priorisierst gemeinsam mit Stakeholdern und verteilst die Themen sinnvoll mit dem Team.
  • Du steuerst bei Bedarf standardisierte Implementierungsprojekte.
  • Du leitest, koordinierst und entwickelst Serviceangebote für unsere Kunden weiter, sei es in der Implementierungsphase oder auch danach.
Das bringst du mit:
  • Du hast breite Erfahrung mit den Systemen von Abacus und teilst diese als Coach und Mentor gerne.
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Service / Support / Consulting) in einem SaaS-/Software-Umfeld, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Du zeichnest dich durch einen inspirierenden, kollaborativen Führungsstil aus und verstehst es Mitarbeitende und Kollegen durch deine authentische Art mitzuziehen.
  • Du zeichnest dich durch sehr gute Kommunikation, hohe Kundenorientierung, und Souveränität in Eskalationen und Stakeholder-Management (Product/Engineering/Sales/CS) aus.
  • Strukturierte Arbeitsweise, pragmatisches Mindset („make it happen“) und Freude daran, Dinge gemeinsam zu verbessern.
  • Dein Profil rundest Du mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab. Französisch und Italienisch sind ein Plus.
Das bieten wir:
  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
  • Ein systematisches und umfangreiches Onboarding als ersten Schritt zum Erfolg
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Vertiefung von Produktkenntnissen, Spezialisierung auf einzelne Themen/Module oder erweiterte Aufgabenbereiche (wie Projektarbeit, Reporterstellung, etc.)
  • Wir setzen auf eine gesunde Mischung aus Büropräsenz und mobilem Arbeiten: Zwei feste Officetage pro Woche fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist – an den übrigen Tagen kannst Du flexibel wählen
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance (Workation, Gratis Halbtax Abo, kostenloser Kaffee/Obst & Müsli. Teamevents uvm.)

Mirjam von Moos
HR Business Partner

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