Crm analyst Jobs in La Chaux-De-Fonds

Bois & Design et Eben & Or, c'est deux maisons d'ébénisterie sur-mesure basées à Cernier (Neuchâtel), spécialisées dans la haute ébénisterie et les aménagements d'exception pour une clientèle exigeante. L'atelier conçoit, fabrique et installe des pièces uniques — du dressing architectural au mobilier de prestige — pour des projets résidentiels et commerciaux haut de gamme en Suisse romande.

Pour accompagner notre croissance, nous cherchons une personne capable de devenir le véritable pivot opérationnel de l'entreprise. Pas un poste d'exécution : un rôle clé, structurant, au plus près du dirigeant.

Vos missions

Tu ne seras pas là pour « faire de l'administratif ». Tu seras le point de coordination entre le dirigeant, l'atelier, les chantiers et les clients. Concrètement, tes missions :

• Structurer et organiser le quotidien du dirigeant (agenda, priorités, suivi des décisions)
• Suivre les projets clients de A à Z — de la demande initiale à la livraison
• Gérer les devis, les relances commerciales et les dossiers clients
• Assurer le suivi administratif et financier (facturation, rapprochements, liaison comptabilité)
• Fluidifier la communication entre les équipes atelier et chantier
• Contribuer à la mise en place et à l'optimisation de nos outils digitaux (Monday, CRM, IA)

Vos compétences

Tu es probablement la bonne personne si :

• Tu es ultra organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Tu sais prioriser sans qu'on te dise quoi faire
• Tu aimes quand les choses sont claires, structurées et efficaces
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux (Monday, CRM, IA, suite bureautique)
• Tu as une vraie aisance rédactionnelle en français
• Tu cherches un rôle utile, concret, avec de l'impact

Bonus apprécié : une expérience en PME, dans le bâtiment, l'architecture ou un univers artisanal/sur-mesure.

Ce poste n'est pas pour toi si tu attends qu'on te dise quoi faire, si tu préfères exécuter plutôt que structurer, ou si gérer plusieurs sujets en parallèle te stresse.

Avantages

Un rôle clé dès le premier mois — tu n'attendras pas six mois pour avoir de l'impactUne entreprise en pleine évolution, avec une vraie ambition de développementUn environnement exigeant mais humain, où la qualité prime sur la quantitéUne vraie montée en compétences au contact direct du dirigeantUne immersion dans un univers premium et sur-mesure, où chaque projet est uniqueUn poste à 50% qui te laisse de la respiration pour le reste de ta vieCadre de travail à Cernier, au cœur du Val-de-Ruz

Si tu te reconnais dans cette description, on a hâte de te lire. Envoie-nous ton CV accompagné de quelques lignes — pas une lettre de motivation formatée — qui nous montrent pourquoi ce poste est fait pour toi. Ce qu'on veut comprendre : qui tu es, comment tu fonctionnes, et ce qui t'attire dans ce rôle.

Processus : un premier échange téléphonique, puis une rencontre à l'atelier, et un petit exercice pratique pour valider la collaboration. On revient vers chaque candidature.