Callcenter agent Jobs in Basel
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Auf dich wartet eine vielseitige Aufgabe mit modernem Arbeitsort in Basel (Homeoffice nach 3 Monaten möglich) Stellenbeschrieb und Aufgaben : Sorgfältige Einschulung über 6-8 Wochen (100% Pensum) D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Spezialist Workflow Management 80-100%
CPS Personal AGBasel, CH Analyse und Monitoring von KPIs (Key Performance Indicators) zur Sicherstellung optimaler Betriebsabläufe sowie zur Maximierung der Produktivität.
Mitarbeit bei Optimierung der Einsatzplanung, der B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Shop Agent
Manpower SwitzerlandBasel Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.
Für unseren Kunden in der Region Basel suchen wir eine / n.Aufbau und Pf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Call Agent / in
FLEXSISBasel, Basel-Stadt, CH Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Customer Service Agent
BrenntagBasel, Switzerland Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination).
Nachverfolgung von Aufträgen und Fakturierung.Enge Zusamme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Rental Sales Agent 100%
Europcar AMAGBasel Messe Wir bewegen und begeistern Menschen.Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser.
An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MISSISSIPPI - Guest Services Agent
VikingBasel, Switzerland Founded in 1997, Viking is the world’s #1 small ship travel company, operating on rivers, oceans and lakes around the world.
In September 2022, Viking launched the Viking Mississippi, a state-of-the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d), 100%
EDP Personalberatung GmbHBasel, Basel-Stadt Energie #CallCenter #Kundenservice .Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung.
Einsatz (ab sofort bis auf Weiteres).Call Center Agent ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Customer Success Agent
zvoove Switzerland AGBasel, CH Customer Success Agent (m / w / d).Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um die.Deine Mission ist es, schnelle und effektive Problemlösungen zu finde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Mitarbeiter / -in Customer Service Center
WhatJobsAllschwil, Basel-Landschaft, Schweiz Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Call Agent / in 100%
UZB | Universitäres Zentrum für Zahnmedizin BaselBasel, CH Zu dieser interessanten Funktion gehören : .Die ganzheitliche telefonische Betreuung unserer Hauptrufnummer.Die telefonische Annahme von Neupatient : innen, Koordination von Recall-Patient : innen, Termi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Call Center Agent Inbound
INJOB.CHBasel, Switzerland, CH4.314,00 CHF monatlich
Personaleinsatzplaner
TN SwitzerlandBasel, Switzerland, CH Foto (PDF-Format), unter Angabe der Kennziffer 25004, der gewünschten Stellenprozente sowie Ihrer Lohnvorstellungen bei einem Arbeitspensum von 100% , per E-Mail an (emailprotected).Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Mitarbeiter / in Customer Service Center
ViollierAllschwil, Nordwestschweiz Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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It Support - Service Desk Agent
Aequor Consulting GmbHBasel, CH Haben Sie Lust in der IT durchzustarten?.Die Aequor Consulting GmbH bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem wissenschaftlich geprägten Umfeld.
Als Mitglied unseres Servic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Call Center Agent
CollardiBasel, Switzerland, CH ZURÜCKBEWERBENvon : Collardi BrancheCall Center AufgabenAls Call Center Agent untersützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf.
Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Cleaning Agent
Batmaid - CHMuttenz, Basel Land Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Agent / In
FlexsisBasel, Switzerland, CH Purchasing Product Manager im Bereich Käse, 60-100% Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber : innen.Dein Kopf sprudelt vor Ideen, die nur darauf warten, herausgelassen zu werden? Wir bieten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Front Office Agent (d / w / m)
Basel Marriott HotelBasel, Schweiz Internationalität trifft Tradition in der Kulturhauptstadt der Schweiz.Das Basel Marriott Hotel befindet sich direkt am größten Messegelände der Schweiz und gleichzeitig nur wenige Minuten von der ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Call Agent / in
Flexsis AG, Filiale SolothurnBasel, CH Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Mitarbeiter / -In Customer Service Center
Viollier AGAllschwil, Switzerland, CH Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Spezialist Workflow Management 80-100%
CPS Personal AGBasel, CHVor 8 Tagen
StellenbeschreibungKaufmännischer Abschluss mit vorzugsweise betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z.B. FH, HF oder ähnlich) Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, bevorzug t im Bereich Workforce Management oder einer vergleichbaren Position Fundierte Erfahrung in der Personaleinsatzplanung, insbesondere in einer Callcenter-Umgebung Gutes Prozess- und Projektverständnis Erfahrung in der Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen Hohe IT-Affinität Ausgeprägtes WFM Tool Wissen (Planungssoftware, ACD) Sehr gute Excel-Anwenderkenntnisse (Pivot) Sehr gute Deutschkenntnisse (Verhandlungssicher) Flexible, belastbare, unkomplizierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten Kommunikationsstark Analytisches und vernetztes Denkvermögen Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung Gesundes Durchsetzungsvermögen Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge Selbständige, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise Arbeitspensum : 80 - 100% (nach Einarbeitungsphase auch Homeoffice möglich) Arbeitsort : Basel oder Fribourg oder Zürich
Ihre Aufgaben :
- Erstellen, Optimieren und Verwalten von Einsatzplänen zur Sicherstellung einer effizienten und bedarfsgerechten Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung des Bedarfs, gesetzlichen sowie GAV Bestimmungen inklusive optimaler Balance der Unternehmensziele, Kundenbedürfnisse und Mitarbeiterzufriedenheit
- Durchführung von detaillierten Analysen des Arbeitsaufkommens und Ableitung von Massnahmen zur Anpassung der Personaleinsatzstrategie
- Analyse und Monitoring von KPIs (Key Performance Indicators) zur Sicherstellung optimaler Betriebsabläufe sowie zur Maximierung der Produktivität
- Mitarbeit bei Optimierung der Einsatzplanung, der Betriebsabläufe und der Ressourcenauslastung
- Mitverantwortung für Atoss Planungsmodul und deren Schnittstellen
- Übernahme von Intradaymanagement, um die Planung im Live-Betrieb selber mitzuerleben und beurteilen zu können
- Verantwortung für den Schichtplanprozess sowie Mitverantwortung für zugewiesene Projekte im Bereich Schichtplanung / Workforce
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
Ihr Profil :
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto (PDF-Format), unter Angabe der Kennziffer 25004, der gewünschten Stellenprozente sowie Ihrer Lohnvorstellungen bei einem Arbeitspensum von 100%, per E-Mail an c.stoeckli@cps-personal.ch.
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