1st & 2nd Level Supporter IT 80–100% (m / w)

Im Auftrag unseres Kunden, ein langjähriges namhaftes Unternehmen in der Elektrobranche, suchen wir einen serviceorientierten IT-Supporter (m / w), der für die Betreuung der Anwender und die Wartung der kundeneigenen Netzwerkinfrastruktur vor Ort übernimmt. In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle. Unser Kunde bietet Ihnen ein flexibles Gleitzeitmodell sowie Homeoffice-Möglichkeiten an. Dazu kommt, dass Sie von hervorragenden Sozialleistungen profitieren können.

Fühlen Sie sich von der Position angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Bemerkungen : Bitte beachten Sie, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung der Anwender im 1st & 2nd Level Support
• Beseitigung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Installation, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Hard- und Software
• Installation, Konfiguration und Wartung Clients, mobilen Endgeräten und Druckern sowie damit verbundene Services im Netzwerk (MS Windows, VMware ESX / ESXi)
• Installation und Betreuung von Standard- und Individualsoftware
• Administration von Active Directory, DHCP, DNS
• Durchführung und Kontrolle von Backup / Recovery
• Monitoring der IT-Infrastruktur (Server und Netzwerk)
• Dokumentation aller für den IT-Betrieb relevanten Informationen (u.a. IT-Landkarte, Betriebskonzept, IT-Notfallmanagement)
• Einführung / Optimierung von IT-Service-Prozessen (ITIL)
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Durchführung von PoCs (Machbarkeitsstudien)
• Schulung der internen Mitarbeiter

Profil

Wissenswertes