Customer Service Manager
JobAdvice Swiss GmbH • Wetzikon, Zürich, CH
19 ore fa
Tipo di contratto
- Full-time
Descrizione dell’offerta di lavoro
Arbeitsort
Wetzikon (Zürich)
Ihr Aufgabengebiet (Auszug)
- Regelmässige Teilnahme an IT Alignment-Meetings zur Präsentation relevanter KPIs, Erhebung der Kundenzufriedenheit sowie Aufnahme von Kundenfeedback
- Einspeisung von Kundenfeedback und konkreten Problemstellungen in die Organisation, bei Bedarf Initiierung entsprechender Tickets oder Tasks sowie Sicherstellung einer regelmässigen und transparenten Kommunikation an den Kunden
- Erkennen kundenspezifischer Optimierungspotenziale sowie Abstimmung und Weiterleitung entsprechender Massnahmen an die zuständigen internen Anlaufstellen
Vollständige Stellenbeschreibung, Anforderungen und Bewerbung auf fachexperten-jobs.ch.