MitarbeiterIn Customer Service & IT-Spezialist / Power Apps

Stellenbeschreibung

Caring for the world ? one person at a time.

Wir bei Johnson & Johnson glauben, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden. Diese Philosophie vereint und inspiriert uns täglich, denn wir sind nicht nur für die grosse, weite Welt da, sondern auch für jeden Einzelnen. Wir sind Pioniere im Vertrieb von medizinischen Geräten, Implantaten und allem, was für die Wundversorgung benötigt wird.

Um unseren Wachstumskurs weiter voranzutreiben, sind wir auf der Suche nach Talenten, die mit neuen Ideen, Passion und Teamgeist gemeinsam den Medizinproduktemarkt aktiv gestalten möchten.

MitarbeiterIn Customer Service & IT-Spezialist / Power Apps 50-80%

Deine Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

-IT & Prozessoptimierung (Fokus Power Apps): Konzeption, Entwicklung, Anpassung und Betreuung von massgeschneiderten Lösungen und internen Workflows mittels Microsoft Power Apps und Power Automate

-Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen in bestehenden Customer-Service-Prozessen

-Technische Unterstützung, Testing und kontinuierliche Weiterentwicklung von Tools und Systemen

-Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung bei Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Customer Service

-Schnittstelle und enger Austausch mit internen Fachbereichen (IT, Lager, Supply Chain, Pricing, Vertrieb, Produktmanagement)

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mediamatik
  Sehr gute, nachweisbare Kenntnisse in Microsoft Power Apps (Canvas Apps / Model-driven Apps) sowie idealerweise in der weiteren Microsoft Power Platform (z. B. Power Automate, SharePoint Lists, Power BI)
• Ausgeprägtes Verständnis für relationale Datenstrukturen, Schnittstellen (APIs/Connectors) und IT-gestützte Arbeitsabläufe
• Solide Erfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, insbesondere SAP und Salesforce, sind ein grosses Plus
• Sehr gute MS-Office- / Microsoft-365-Kenntnisse Erfahrung im Customer Service oder Order Management von VorteilStarke analytische, lösungsorientierte und genaue Denk- und Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung an der Schnittstelle zwischen Mensch und System
• Belastbare, initiative Persönlichkeit mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch) sind aufgrund des globalen Umfelds von grossem Vorteil

Diese Stelle ist ab sofort verfügbar und befristet bis Juli 2027.

Wir bieten:

Ein dynamisches, engagiertes Team sowie ein ausgezeichnetes Betriebsklima. Unser Unternehmen legt großen Wert auf das Wachstum und die Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wenn du ein unterstützendes Umfeld suchst, das berufliche Entwicklung in einem globalen Kontext fördert, findest du bei uns hervorragende Möglichkeiten. Neben einer Reihe von nationalen und internationalen Wachstumsperspektiven bieten wir auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance.