Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2
Vous aimez le contact avec les utilisateurs, résoudre des problématiques informatiques concrètes et intervenir directement sur le terrain, ce poste peut être fait pour vous !
Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.
Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.
Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients.
Pour le compte de l'un de nos clients basé à proximité de Lausanne, nous recherchons
une technicienne ou un technicien Helpdesk N1/N2
Missions :
- Assurer le support utilisateurs N1/N2 par téléphone et sur site
- Prendre en charge les demandes et incidents informatiques
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels et escalader au niveau supérieur si besoin
- Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques
- Assurer le suivi des tickets
- Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique
Profil recherché :
- CFC informaticien ou formation jugée équivalente
- Première expérience en support informatique / Helpdesk / proximité appréciée
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la bureautique.
- Connaissances en matériel informatique et bases réseau
- Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes
- Sens du service, patience et bon relationnel
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Anglais niveau B1
Conditions du poste :
- Poste en présentiel
- Horaires : 7h30–12h00 / 13h00–17h00
- Rémunération : 70–75 k€ brut annuel maximum selon profil et expérience
Date de démarrage : Novembre / Décembre
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !
#LI-AB1
Branche: Anderes
Funktion: IT / Technologie
Anstellungsart: Festanstellung