Customer Loyalty Agent
Customer Loyalty Agent (DE & FR)
Customer Loyalty Agent (DE & FR)
Du möchtest deine Leidenschaft für Kunden in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln?
Wir suchen motivierte Menschen, die unsere Mission teilen, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Du verstärkst als Kundenberater*in ein engagiertes Team, das sich Tag für Tag um die Zufriedenheit unserer Kund*innen kümmert.
Auch als Quereinsteiger*in bist du willkommen.
Das bieten wir dir
Im Wesentlichen verwaltest du im Auftrag von Tamedia unsere Kundenbeziehungen und kannst dabei auf ein vielfältiges Portfolio an Lösungen zurückgreifen. In deinem Handeln bist du weitgehend frei. In deinem Arbeitsalltag pflegst du regelmässig den Kontakt zu angrenzenden Bereichen wie Marketing und Redaktion. Zudem arbeitest du auch in anderen Bereichen unserer Kundenbetreuung mit, sodass du dein Know-how bei uns laufend weiterentwickeln kannst.
Das machst du bei uns/ deine Aufgaben
Du hast eine kreative Ader, um originelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
Du sprichst fliessend Deutsch und Schweizerdeutsch, sehr gute ösischkenntnisse (zwingend)
Als echter News-Fan interessierst du dich für die unterschiedlichsten Themen und bist immer auf dem neusten Stand.
Dank deiner kontaktfreudigen, einfühlsamen und geduldigen findest du leicht den richtigen Ton für jeden Kunden und jede Kundin.
Du legst grossen Wert auf Qualität und bist fest davon überzeugt, dass unser Produkt das beste ist.
Du zeigst Durchhaltevermögen.
Benefits:
Fünf Wochen Ferien mit Option auf sieben Wochen und Ferienkauf
Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile-Office-Möglichkeiten
Bezahlter freier Tag am Geburtstag
Eine markt-, leistungsorientierte Entlöhnung
Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Handy-Abo, Digital TV, Fahrradverleih, Autokauf
Möglichkeit für unbezahlten Urlaub bis max. sechs Monate
Zusätzliche halbe Freitage vor bestimmten Feiertagen
Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bis CHF 2'000
Aus- und Weiterbildungsangebot (Tamedia Academy, AI & Data)
Kostenlose Digital-Abonnements sowie rabattierte Print-Angebote
- Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG
Werdstrasse 21
8004 Zürich
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