Service Manager IT

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Drehscheibenfunktion als Brückenbauer zwischen Business, Kunden, Services und IT

Unsere Kundin ist ein renommiertes und optimal positioniertes Unternehmen und schweizweit erfolgreich tätig. Wir suchen mit Arbeitsort Bern eine erfahrene und interessierte Persönlichkeit (Damen und Herren) als

Service Manager IT

In dieser spannenden Schnittstellenfunktion im Finanzdienstleistungsumfeld sind Sie verantwortlich für folgende Aufgaben:

- Betreuung von Lieferanten und Partnern

- Schnittstelle zwischen externen Partner und internen Anspruchsgruppen schweizweit

- Prüfung und Optimierung von Vereinbarungen, Agreements sowie Verträgen im Bereich IT-Technologien und -dienstleistungen

- Aushandeln und Optimierung von Verträgen und Angeboten

- Benchmarking, Analyse der Marktsituation und Trends sowie Umsetzung von Massnahmen

- Management Support, Kennzahlenmanagement, ITIL-Prozessmanagement

Wir wenden uns an einen lösungs- und kundenorientierten Generalisten mit einer entsprechenden Weiterbildung idealerweise in Betriebswirtschaft und/oder Informatik/Wirtschaftsinformatik und Berufserfahrungen an der Schnittstelle von Kunden, Lieferanten, IT-Servicemanagement, IT-Technologie. Sie kommunizieren stufengerecht, überzeugen in Verhandlungen, denken gesamtheitlich und arbeiten gut organisiert und strukturiert. Sie haben nebst Ihrer fachlichen Kompetenz auch eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Stakeholder.