Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich

h3Gemeinsam setzen wir uns für die Erfüllung unseres einzigartigen Mandats ein.br/bEin sinnvoller Job in einem vielfältigen Umfeld. /b /h3 pInformatikerin/Informatiker im Support-Bereich (80% - 100%) /p pBern / Festanstellung / hybrid /p pDie Einheit «Customer IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. /p h3Ihre Aufgaben /h3 ulliMitarbeit im Client-Expert-Team – zentrale Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering; /li liVerantwortung für die bankweite Software‑Verteilungen, das Patch‑Management und die Planung sowie den Roll‑out der Windows‑Release‑Zyklen, um einen sicheren und stabilen elektronischen Arbeitsplatz zu gewährleisten; /li liIT Service Desk 1st-Level-Support – kompetente Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei IT-Anliegen; /li liBereitstellung Administration elektronischer Arbeitsplätze – von Desktop und Notebook über Drucker bis hin zu Smart-Devices; /li liOperative Tätigkeiten rund um den elektronischen Arbeitsplatz, Unified-Communication und Smart-Devices; /li liMitwirkung undÜbernahme von Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen. /li /ul h3Ihr Profil /h3 ulliMindestens2Jahre Erfahrung im Enterprise‑Client‑Management (Unternehmen ab200Mitarbeitenden); /li liFundierte Kenntnisse in Software‑Distribution, Patch‑Management und Windows‑Release‑Management; /li liSicherer Umgang mit Windows‑Client‑Systemen, MicrosoftOffice und gängigen Messaging‑Lösungen; /li liPraktische Erfahrung im 1st‑Level‑End‑User‑Support (Ticket‑Bearbeitung, Telefon‑ und Vor‑Ort‑Support); /li liErfahrung mit automatisierten Deploy‑Tools und IT‑SM‑Prozessen (ITIL); /li liAusgeprägte Kunden‑ und Kommunikationsfähigkeit. /li /ul h3Unser Angebot /h3 pWir bieten Ihnen eine einmalige Gelegenheit, in einer zentralbankspezifischen IT-Umgebung mitzuwirken. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum, einzigartige Gestaltungsmöglichkeiten sowie die aktive Mitarbeit an zukunftsorientierten und anspruchsvollen IT-Lösungen - von der Anforderung über die Konzeption bis hin zum Betrieb. /p pDabei übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Themen und gestalten Ihre Arbeit in einem hohen Mass an Eigenverantwortung. Wir leben eine Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders. /p pChancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind für uns selbstverständlich. Mit gezielter Förderung, zeitgemässen Arbeitsmodellen und einem Umfeld des Vertrauens unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. /p pErfahren Sie mehr über unser Arbeitsumfeld /p pEs werden keine Bewerbungen von Agenturen entgegengenommen. /p h3Ihr Kontakt /h3 pSabrina Schmidbr/Recruiter /p #J-18808-Ljbffr