Partner Quality Manager (w/m/d)

Als Partner Quality Manager verantwortest du die Stammdaten unserer Partner und stellst – gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern – sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind und ihre SLAs einhalten. Deine koordinierende, qualitätssichernde Rolle verschafft dir einen breiten Überblick über Abläufe und Schnittstellen im Unternehmen.

Was du bewegst

• Partner werden von dir entlang des gesamten Partner Lifecycles in unserem ERP-System erfasst und mutiert, wobei du die Qualität der Stammdaten sowie Verträge sicherstellst
• Bestehende Partnerkonfigurationen und relevante Stammdaten in angebundenen Partnersystemen, beispielsweise in Stripe und Dun & Bradstreet, pflegst und aktualisierst du
• Testbestellungen bei neuen und bestehenden Partnern führst du durch und überprüfst dabei, ob die definierten Anforderungen an Bestellabwicklung, Lieferung, Verpackung und Servicequalität eingehalten werden
• Eingereichte Verbesserungspläne von Partnern im Zusammenhang mit SLA-Verstössen bewertest du und verantwortest den Entscheid, diese anzunehmen oder zurückzuweisen
• Unsere internen Stakeholder unterstützt du bei diversen Anliegen rund um die Partnerkonfiguration
• Die firmenweite Kommunikation an unsere externen Partner begleitest und koordinierst du

Was du mitbringst

• 2+ Jahre
• Category Management
• Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
• Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Qualitätsmanagement
• Deutsch (fliessend)
• Englisch (fliessend)
• Eine abgeschlossene Grundausbildung sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung bringst du mit
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse zeichnen dich aus; Erfahrung in Jira und Confluence ist von grossem Vorteil
• Eine eigenständige und exakte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung runden dein Profil ab
• Gutes Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick sowie eine Hands-on-Mentalität gehören zu deinen Stärken
• Mit guter Kommunikationsfähigkeit und Engagement überzeugst du, zudem bezeichnest du dich selbst als Organisationstalent
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag
• Vertrauen durch konsistente und verlässliche Handlungen aufbauen
• Behandeln anderer als gleichberechtigte Partner für den Erfolg von Galaxus

Was wir dir bieten

• Werte statt blabla – Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken – Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert – Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs) – Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum – Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits Schweiz – Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.