Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich

h3Gemeinsam setzen wir uns für die Erfüllung unseres einzigartigen Mandats ein. Ein sinnvoller Job in einem vielfältigen Umfeld. /h3 h3Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich /h3 pDie Einheit «Customer IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. /p h3Ihre Aufgaben /h3 ul liMitarbeit im Client-Expert-Team - zentrale Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering; /li liVerantwortung für die bankweite Software?Verteilungen, das Patch?Management und die Planung sowie den Roll?out der Windows?Release?Zyklen, um einen sicheren und stabilen elektronischen Arbeitsplatz zu gewährleisten; /li liIT Service Desk 1st-Level-Support - kompetente Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei IT-Anliegen; /li liBereitstellung Administration elektronischer Arbeitsplätze - von Desktop und Notebook über Drucker bis hin zu Smart-Devices; /li liOperative Tätigkeiten rund um den elektronischen Arbeitsplatz, Unified-Communication und Smart-Devices; /li liMitwirkung und Übernahme von Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen. /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liMindestens2Jahre Erfahrung im Enterprise?Client?Management (Unternehmen ab200Mitarbeitenden); /li liFundierte Kenntnisse in Software?Distribution, Patch?Management und Windows?Release?Management; /li liSicherer Umgang mit Windows?Client?Systemen, MicrosoftOffice und gängigen Messaging?Lösungen; /li liPraktische Erfahrung im 1st?Level?End?User?Support (Ticket?Bearbeitung, Telefon? und Vor?Ort?Support); /li liErfahrung mit automatisierten Deploy?Tools und IT?SM?Prozessen (ITIL); /li liAusgeprägte Kunden? und Kommunikationsfähigkeit. /li /ul h3Unser Angebot /h3 pWir bieten Ihnen eine einmalige Gelegenheit, in einer zentralbankspezifischen IT-Umgebung mitzuwirken. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum, einzigartige Gestaltungsmöglichkeiten sowie die aktive Mitarbeit an zukunftsorientierten und anspruchsvollen IT-Lösungen - von der Anforderung über die Konzeption bis hin zum Betrieb. /p pDabei übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Themen und gestalten Ihre Arbeit in einem hohen Mass an Eigenverantwortung. Wir leben eine Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders. /p pChancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind für uns selbstverständlich. Mit gezielter Förderung, zeitgemässen Arbeitsmodellen und einem Umfeld des Vertrauens unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. /p pErfahren Sie mehr über unser Arbeitsumfeld Es werden keine Bewerbungen von Agenturen entgegengenommen. /p #J-18808-Ljbffr