Head of HR Operations (w/m/d)

Als Head of HR Operations übernimmst du die Verantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden in Zürich und Estavayer-le-Lac. Gemeinsam mit deinem Bereich stellst du die professionelle Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende sicher und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen Lösungen im HR Shared Service Center voran.

Was du bewegst

• Gesamtverantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und Estavayer-le-Lac
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende
• Weiterentwicklung und Standardisierung von HR-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Service Excellence und kontinuierliche Verbesserung
• Analyse relevanter KPIs sowie Steuerung der Services anhand definierter Qualitäts-, Leistungs- und Effizienzziele
• Förderung einer leistungsorientierten, verantwortungsvollen und kundenfokussierten Führungskultur
• Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards und Governance-Vorgaben
• Gestaltung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Transformationsinitiativen
• Unterstützung des Head SSC HR bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation und ihres Leistungsauftrags

Was du mitbringst

• Mehrjährige Erfahrung
• in einer Führungsposition im HR-Bereich, idealerweise in einem Shared Services Umfeld
• Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
• in Betriebswirtschaft, HR-Management oder einem verwandten Bereich; idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in Digitalisierung, Transformation oder Projektmanagement
• Deutsch (fliessend)
• Französisch (gute Kenntnisse)
• Englisch (gute Kenntnisse)
• Ausgeprägte Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und erfolgreich zu führen
• Strategisches Denken mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service Excellence und Zielerreichung
• Nachgewiesene Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
• Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts und relevanter Compliance-Vorgaben
• Sicherer Umgang mit HR-Software (z. B. SAP SuccessFactors) und digitalen Tools

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort – Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
• Moderne Infrastruktur – Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
• Sozialleistungen – Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
• Eigenverantwortung & Freiraum – Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum – Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Migros Bank – Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto