ICT SupporterIn 100%
Was ist meine Funktion?
Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein und unsere Kunden in der Schweiz als Allrounder kennenlernen und unterstützen? Dann bewirb dich jetzt!
Um den Betrieb der ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du auf dem Campus in Rothenburg folgende Aufgaben:
Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung
Entgegennahme, Analyse und Erarbeiten von Lösungen
Analyse und Behebung von Meldungen aus den Plattformüberwachungen
Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen
Beizug und Koordination interner Experten
Mitarbeit bei der stetigen Optimierung des Supportprozesses
Unterhalt der Support Knowledge Datenbank
Erstellung und Pflege interner Dokumentationen
Überwachung der CloudServices und Kunden Infrastrukturen
Unterstützung des Systemtechnik-Teams bei Installationen, Wartungsarbeiten und Systemmigrationen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Damit Du erfolgreich starten oder durchstarten kannst, bringst Du folgendes mit:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau, Lehrabgänger sind willkommen
Du bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken
Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig
Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und lebst in der Schweiz
Was sind meine Vorteile?
Und natürlich bietet unser Kunde Dir:
Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
Einen top modernen Arbeitsplatz
Wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde möchte mit seiner Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzt er auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Luzern
Vakanz-Nr
VA-PTQ-UWB