Senior After Sales Development Manager (w/m/d) 80-100%

ppDas Team After Sales Partner Management fokussiert sich auf Prozessentwicklung und operative Exzellenz im Kontext von Rückgaben, defekter Artikel, Installationsdienstleistungen sowie Garantieerweiterungen- und Produktversicherungen. Mit einem rasanten Wachstum in verschiedenen Märkten und sich stetig entwickelnden Strukturen, Anforderungen und Gesetzen geht uns die Arbeit so schnell nicht aus. /ph3Wichtige Hinweise /h3pWir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert. /ph3Was du bewegst /h3ulliDu analysierst interne Abläufe sowie die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen und entwickelst diese in Richtung mehr Kosteneffizienz und Kundenfreundlichkeit /liliAls treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel sorgst du für die Einhaltung gesetzlicher Standards /liliDu stellst laufend sicher, dass neue Regulatorien sinnvoll implementiert werden (z.B. Gesetze im Rahmen des European Green Deal) /liliDu entwickelst mit methodischer sowie fachlicher Kompetenz Lösungen mit strategischer Wirkung und überzeugst dabei durch Experimentierfreude und Innovationskraft /liliAls zuverlässige und partnerschaftliche Anlaufstelle für interne sowie externe Stakeholder unterstützt du diese bei Fragen und Problemen rund um After Sales /li /ulh3Was du mitbringst /h3pIdealerweise einige Jahre Berufserfahrung /ppIm Bereich von Prozessentwicklung und Compliance /ppAbgeschlossene Grund- oder Weiterbildung /ppDu hast eine Ausbildung abgeschlossen, die dich fit für diese Stelle macht /ppDeutsch (fliessend) /ppEnglisch (fliessend) /pulliSehr gut ausgeprägte analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus und ermöglichen es dir, Zusammenhänge sowie Prozesse rasch zu erfassen /liliDeine kommunikativen Fähigkeiten sind überdurchschnittlich gut, du verfügst über ein hohes Durchsetzungsvermögen und stellst deine Entschlossenheit in schwierigen Situationen unter Beweis /liliSelbstständiges Arbeiten bist du dir gewohnt, doch auch der Austausch und die Kommunikation im Team sind für dich selbstverständlich /liliDie Bereitschaft, "wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effiziente, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen /liliDie Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen /li /ulh3Was wir dir bieten /h3ulliFlexible Arbeitszeit - Du erfasst deine Arbeitszeit - und kompensierst jede einzelne Minute über deiner vertraglich vereinbarten Sollzeit. /liliFlexibler Arbeitsort / Home Office - Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt. Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten. /liliMutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub - Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter /liliHandy-Abo - Du (und deine Friends Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo. /liliMitarbeiterangebote - Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment /liliFerien - Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub /liliIndividuelle Weiterbildung - 2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte /liliAus- und Weiterbildung - Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst /liliEigenverantwortung Freiraum - Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur /liliGestaltungs- und Entscheidungsspielraum - Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen /liliWerte statt blabla - Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. /liliMutig selbst denken - Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. /liliUnkompliziert - Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. /liliFlexibilität statt verbiegen (Office Jobs) - Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich. /liliSchnelles Wachstum - Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitende) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. /liliWeitere Benefits Schweiz - Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr