Betreuerin Kundencenter

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst

• Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
• Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, bei Eignung auch E-Mail und SecureMail)
• Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
• Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
• Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere KundenberaterInnen vereinbarst

Was du mitbringst

• 1 - 2 Jahre
• Kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Französisch (von Vorteil)
• Italienisch (von Vorteil)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
• Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
• Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken

Was wir dir bieten

• Flexibler Arbeitsort / Home Office – Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Migros Bank – Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
• Mitarbeiterangebote – Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Individuelle Weiterbildung – Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
• Du-Kultur – Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation